Customer service FIFA, Yes soccer english C1

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente Bilingüe para la FIFA!
¿Te apasiona ayudar a los demás? ¿Dominas el inglés y disfrutas resolver problemas? ¡Tenemos la oportunidad ideal para ti en Medellín!

Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia
Horario: Disponibilidad de lunes a domingo entre 9:00 a. m. y 9:00 p. m. 44 horas semanales con una hora de almuerzo 2 días libres a la semana
Idioma requerido: Inglés nivel B2+
Mínimo 6 meses de experiencia en customer service en entornos BPO O CALL CENTER
¿Qué harás? Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, ofreciendo soporte de calidad a través de voz, correo y chat, tanto en español como en inglés. Serás parte de un equipo dinámico que valora la empatía, la eficiencia y la excelencia en el servicio.

Responsabilidades:
Gestionar tickets de servicio al cliente por diferentes canales de forma clara y profesional
Resolver dudas sobre compras y productos, asegurando una experiencia excepcional
Escalar casos complejos manteniendo una comunicación fluida en Microsoft Teams
Prepararte para recibir llamadas en el futuro
Realizar y aprobar una evaluación escrita
Documentar adecuadamente cada caso y seguimiento
Colaborar activamente con el equipo para alcanzar los objetivos

Requisitos:
Inglés B2+ (indispensable)
Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente
Experiencia previa en servicio al clientE

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: servicio, service

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios