Customer service integral - contratación inmediata

Roldan Logística. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

$ 2.971.600,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Presencial y remoto

Importante empresa de importación y aduanas ubicada en Bogotá localidad de Fontibón, requiere para su equipo de trabajo CUSTOMER SERVICE INTEGRAL con las siguientes condiciones:
Profesional en comercio exterior o áreas a fines.
Manejo de Excel intermedio a avanzado.
Que radique en Bogotá.
Experiencia mínima de 3 años en cargos similares en grandes o medianas empresas.
Persona con excelente actitud y carisma ya que es el primer contacto con el cliente.
Ofrecemos
Contrato a término indefinido
Lugar de trabajo Fontibón (trabajo 100% presencial)
Horario lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm
Salario:2.971.600+ medios fijos de 550.000+ prestaciones de ley (pago mensual)
Funciones:
Acompañar el levantamiento del SOP de la mano del key Account Service y/o comercial según sea el caso.
Garantizar el correcto cascadeo del SOP a cada una de las compañías del grupo Roldán Logistics.
Realizar la capacitación a los clientes nuevos y activos de ROL4LL, garantizar que los mismos estén en la capacidad de ingresar a la plataforma y darle el manejo adecuado para el seguimiento de sus operaciones.
En caso de requerir una actualización en las ofertas comerciales por conceptos de vigencia realizar la solicitud al comercial encargado de la cuenta.
Recibir la información por parte del cliente, consolidarla, hacer el primer filtro de revisión y generar la prealerta a las unidades de negocio encargadas de operar.
Realizar la solicitud del anticipo teniendo en cuenta los parámetros acordados en el SOP con el cliente.
Coordinar y hacer seguimiento a los procesos de importación y exportación del cliente, integrando y articulando las compañías de Roldán Logistics.
Asegurar la correcta facturación entre las compañías de Roldán Logistics, que se ejecute en los tiempos negociados y sea entregada al cliente teniendo en cuenta el proceso establecido en el SOP.

Si estas interesado y cumples con el perfil, postular la hoja de vida actualizada