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Descripción de la oferta
Descripción cargo:
Estamos en búsqueda de un profesional con experiencia en Odoo para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.
Su principal función será atender y resolver tickets de clientes relacionados con el uso en los siguientes módulos:
-Contabildad
-Nómina
-Compras
-Inventarios
-CRM
-Ventas
El candidato ideal debe contar con sólidos conocimientos en odoo y SQL, además de experiencia mínima de 3 años, para analizar, diagnosticar y solucionar incidencias. Si profesión debe ser contador/a.
Responsabilidades Principales:
• Atender y gestionar los tickets de soporte enviados por clientes relacionados con Odoo.
• Diagnosticar y resolver problemas de usabilidad y configuraciones en Odoo.
• Realizar ajustes en SQL cuando sea necesario para solucionar incidencias.
• Guiar a los clientes en el uso adecuado de las funcionalidades de Odoo.
• Escalar los casos complejos al equipo de desarrollo cuando sea necesario, proporcionando una descripción clara del problema.
• Documentar soluciones y crear manuales de referencia para mejorar la eficiencia del soporte.
• Colaborar con otros equipos internos para mejorar la estabilidad y usabilidad de Odoo.
requerimientos Requisitos:
• Experiencia: Mínimo 3 años trabajando con Odoo en soporte o implementación.
• Manejo avanzado de Odoo, incluyendo configuración y solución de problemas.
• Experiencia en SQL para consultas y solución de problemas en bases de datos.
• Habilidades en Atención al Cliente: Capacidad de comunicación clara y efectiva para brindar soporte a usuarios.
• Capacidad de Resolución de Problemas: Analizar incidencias y proporcionar soluciones de manera rápida y eficiente.
• Trabajo en Equipo: Colaborar con equipos técnicos y de negocio para mejorar el soporte.
Ofrecemos:
• Oportunidad de crecimiento en una empresa con proyectos tecnológicos innovadores.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Trabajo híbrido
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Conocimientos: ERP, Contabilidad, Liderazgo, Resolución de problemas, Servicio al cliente
- Licencias de conducir: B2
Palabras clave: servicio, service
Hace 3 días
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Acerca de AVANCYS SAS
Avancys SAS es una empresa de consultoría internacional colombiana, con más de 28 años de experiencia en la implementación de soluciones ERP. Estamos comprometidos en ayudar a nuestros clientes a conseguir el éxito empresarial, proporcionando las herramientas necesarias y poniendo a su disposición la experiencia y el conocimiento para el desarrollo de negocios innovadores, incorporándolos al mundo e la tecnología.
Utilizamos herramientas de última generación e integramos todos los pro...
Avancys SAS es una empresa de consultoría internacional colombiana, con más de 28 años de experiencia en la implementación de soluciones ERP. Estamos comprometidos en ayudar a nuestros clientes a conseguir el éxito empresarial, proporcionando las herramientas necesarias y poniendo a su disposición la experiencia y el conocimiento para el desarrollo de negocios innovadores, incorporándolos al mundo e la tecnología.
Utilizamos herramientas de última generación e integramos todos los procesos de negocio. Ofrecemos la mejor alternativa para aumentar la eficiencia y reducir los costos de las operaciones en las compañías. Llevamos 28 años en el mercado y nos encontramos actualmente en una fase de expansión y crecimiento.
Evaluación general
4,2
13 Evaluaciones
-
5
47%
-
4
30%
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3
23%
-
2
0%
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1
0%
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4,00
Ambiente de trabajo
-
3,73
Salario y prestaciones
-
3,64
Oportunidades de carrera
-
4,00
Director general
Consultor
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2020
Avancys es una empresa liderada por una personas que motiva, que inspira y que da oportunidad para el aprendizaje.
Lo mejor Ambiente laboral, liderazgo
A mejorar solo que siga así
Recomienda trabajar aquí
Diseñador grafico
Antiguo empleado Bogotá, D.C. Julio, 2019
Muy buena empresa a nivel de ambiente laboral y oportunidad de crecimiento en áreas de desarrollo y software ERP. En cuanto a Diseño Gráfico, no hay oportunidades para crecer allí ya que no se brindan los recursos y requerimientos necesarios. Es decir, esta empresa demanda muy poco trabajo en diseño gráfico.
Lo mejor Clima laboral tranquilo, horario aceptable y ubicación estratégica
A mejorar Inversión en personal de publicidad, mercadeo digital y diseño gráfico
Recomienda trabajar aquí
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