Customer Service Rep English B2+ (CP)

Descripción de la oferta

Estamos buscando una persona altamente motivada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente Bilingue. En este puesto, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes resolviendo consultas relacionadas con diversos restaurantes. Como miembro clave de nuestro equipo de servicio al cliente, jugarás un papel fundamental en asegurar la satisfacción del cliente y mantener nuestros altos estándares de servicio.
Responsabilidades:
Demostrar un fuerte deseo de ayudar y asumirla responsabilidad de resolver eficaz y eficientemente las situaciones de los clientes.
Identificarla causa raíz de las consultas de los clientes haciendo preguntas detalladas para determinar la mejor solución.
Solucionar problemas técnicos relacionados con productos que no funcionan
Utilizar una herramienta de gestión de relaciones con los clientes para investigar consultas, documentar interacciones y facilitar reemplazos cuando sea necesario.
Responder y resolver consultas entrantes de clientes vía teléfono, correo electrónico y texto, actualizando correctamente aplicaciones y sistemas internos
Asistir a los clientes durante el proceso de instalación proporcionando instrucciones claras y orientación para resolver problemas.
Mantener un conocimiento profundo de los productos para ofrecer un servicio de primera clase y abordar eficazmente las consultas de los clientes.
Exhibir una actitud positiva y aportar entusiasmo al trabajo cada día, contribuyendo a un ambiente de equipo colaborativo y de apoyo.
Demostrar un historial comprobado de excelente asistencia y la capacidad de trabajar eficazmente como miembro del equipo.
Si eres una persona altamente motivada con pasión por brindar un servicio excepcional, te animamos a postularte para este puesto. Únete a nuestro equipo y ayúdanos a ofrecer un excelente soporte a restaurantes y sus clientes.
We offer:
Schedule: Monday to Friday.
100% Onsite position.
Fully paid training.
Indefinite term contract directly with Solvo Global.
Solvo University to improve your English and that of a family member.
Apply now and become part of the Solvo family!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: servicio, service

Hace 3 días

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios