Customer Service Representative (2 days off)

Descripción de la oferta

Proporcionar un servicio al cliente de clase mundial y de alta calidad a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE. UU. y Canadá.

Responsabilidades:
Administrar Jaguar Land Rover en EE. UU. y Canadá.

Ser responsable de tu asistencia, puntualidad y cumplimiento de tu turno.

Completar todas las tareas asignadas dentro del plazo, incluida la formación.

Procesar llamadas entrantes y salientes de clientes y proveedores de servicios en un entorno de centro de llamadas estructurado, orientado a metas y de ritmo rápido.

Manejar situaciones desafiantes con los clientes manteniendo un enfoque positivo, empático y consultivo.

Crear notas claras y detalladas que detallen cada paso del proceso en el caso de cada cliente.

Ser un experto en asistencia en carretera.

Ofrecer las mejores soluciones para los clientes basadas en la póliza.

Encontrar formas creativas de mejorar la experiencia en carretera, como ofrecer opciones de transporte alternativas (Uber, taxis).

Utilizar herramientas disponibles para localizar a un cliente en una carretera.

Requisitos:
Nivel de inglés: B2+-C1.

Disponibilidad para entrenamiento: Lunes a Viernes, 4 semanas de 8:00AM a 6:00PM.

Horario de operaciones: 6AM - 7PM, con 2 días libres a la semana.

Contrato indefinido y directo con la empresa.

Oportunidades de crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios