Customer Service Representative Advanced English

Descripción de la oferta

As a Customer Service Agent Entry Level. you will be the first point of contact (Welcome Center team) for our customers. You will assist with inquiries, resolve issues, and ensure customers have a seamless experience via phone, email or chat. This is a fantastic opportunity for someone eager to start their career in customer service and make a real impact on customer satisfaction.

Responsibilities:
Handle incoming in a timely manner.
Create support tickets and escalate cases to Tier 2 as needed.
Manage cases, emails, and chats simultaneously.
Follow communication scripts when addressing different topics.
Identify customer needs, clarify information, investigate issues, and provide solutions and/or alternatives.
Build sustainable relationships and engage customers by going the extra mile.
Maintain clear records of all conversations in the call center database.
Meet personal and team qualitative and quantitative objectives.
Ability to handle multiple tasks simultaneously.

Requirements:
- Advanced English B2+.
- Empathy and communication skills.
-1-year Hands on experience in customer service.
- Full Availability.
-On-Site positions.

Benefits:
Indefinite Contract
Great Job environment

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 45 años

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Movate

Movate es una empresa de tecnología digital y servicios de experiencia del cliente comprometida con la disrupción del sector gracias a una agilidad sin límites, una innovación centrada en el ser humano y un enfoque implacable en impulsar los resultados de los clientes. Reconocida como una de las empresas más premiadas y acreditadas por los analistas en su rango de ingresos, Movate ayuda a las empresas ambiciosas y orientadas al crecimiento en todos los sectores a mantenerse a la vanguardia aprov...

Movate es una empresa de tecnología digital y servicios de experiencia del cliente comprometida con la disrupción del sector gracias a una agilidad sin límites, una innovación centrada en el ser humano y un enfoque implacable en impulsar los resultados de los clientes. Reconocida como una de las empresas más premiadas y acreditadas por los analistas en su rango de ingresos, Movate ayuda a las empresas ambiciosas y orientadas al crecimiento en todos los sectores a mantenerse a la vanguardia aprovechando su talento de primera clase de más de 12.000 Movators a tiempo completo en 20 ubicaciones globales y una red de miles de expertos en tecnología en 60 países, que hablan más de 100 idiomas.