Customer Service Representative Agente de Call Center Bilingüe con experiencia en Healthcare

Descripción de la oferta

¡En 2Centric estamos buscando agentes bilingües con experiencia en sector de Healthcare y queremos tu talento! Somos una empresa que proporciona servicios administrativos y de atención al cliente para empresas de Estados Unidos en Colombia.
Buscamos tu bienestar y estabilidad laboral, por eso, te ofrecemos las siguientes condiciones laborales:
Horario: De 7:00 a.m. a 4:00 p.m. de lunes a viernes.
Salario: $3.000.000 a $3.500.000 según tu experiencia y nivel de inglés.
Modalidad: Presencial, estamos ubicados cerca al centro comercial Premium Plaza en Medellín (¡Tienes posibilidad de trabajar desde casa!)
Contrato a término indefinido.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar la facturación médica, asegurando el envío preciso y oportuno de reclamaciones a las aseguradoras y pacientes, en cumplimiento con las políticas y regulaciones establecidas.
Administrar el ciclo de accounts receivable, monitoreando saldos pendientes, generando reportes y asegurando el seguimiento adecuado de las cuentas abiertas.
Realizar procesos de collections, contactando a aseguradoras y pacientes para dar seguimiento a saldos vencidos, resolver discrepancias y garantizar la recuperación efectiva de los pagos.
Ejecutar el proceso de payment posting, registrando y conciliando pagos en el sistema, validando que los montos correspondan a las facturas emitidas y actualizando los estados de cuenta de manera precisa.
Colaborar con otros departamentos internos para investigar y resolver inconsistencias en facturas, pagos o balances, manteniendo siempre una comunicación clara y profesional en inglés y español.
Necesitamos:
Experiencia de al menos 1 año como agente bilingüe en sector de healthcare . (Obligatorio)
Que tu nivel de inglés sea avanzado o nativo. (C1+)
Que puedas trabajar legalmente en el país.
Disposición para aprender, adaptarse, recibir retroalimentaciones, ser puntual y tener ética de trabajo.
Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡Queremos saber de ti! ¡Aplica hoy mismo y comenzamos la conversación!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de 2Centric

2Centric es un BPO (Business process outsourcing) con sede principal en Estados Unidos. Nos enfocamos en servicios de aumento de personal (staff agumentation) en diversas áreas: legal, administrativa, salud y teconología. Nuestra empresa se caracteriza por nuestro interés en el bienestar de nuestros colaboradores y el buen servicio que brindamos a nuestros clientes.