Agentes Interpretes bilingues ingles C1 / home office / a nivel nacional / con o sin experiencia
GESTHION ORGANIZACIONAL SAS Medellín, Antioquia
Hace 2 días
Customer Service Representative Bilingue¡Únete a nuestro equipo en Medellín!
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
$ 3.000.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Ubicación: Medellín, Colombia (Edificio Camacol, Barrio El Estadio)
Horario: Lunes a viernes (turnos entre 8:00 a.m. y 7:00 p.m. PST)
Nivel de inglés: Avanzado (9-10)
Educación mínima: Bachillerato
Descripción del rol
Como Customer Service Representative, serás el primer punto de contacto para nuestros miembros, brindando soluciones efectivas y un servicio excepcional en un entorno de call center. Este rol combina conocimientos técnicos con habilidades relacionales para garantizar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
Atender llamadas de miembros y proveedores con saludo profesional.
Escuchar y comprender problemas, ofreciendo soluciones claras.
Explicar información en términos simples.
Aplicar empatía y técnicas de servicio para manejar clientes molestos.
Procesar cambios rutinarios en seguros (dependientes, dirección, médico).
Investigar documentos y cotizar beneficios correctamente.
Registrar detalles en el sistema durante la llamada.
Cumplir con políticas de confidencialidad (HIPAA).
Apoyar en entrenamiento mediante shadowing.
Requisitos y habilidades
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Alta responsabilidad y puntualidad.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Manejo de Microsoft Office y CRM.
Experiencia en call center minimo de 6 meses (preferible en seguros/beneficios).
Conocimiento en UR/Claims/COBRA/FSA/Eligibility (deseable).
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
296 Evaluaciones
-
4,39
Ambiente de trabajo
-
3,97
Salario y prestaciones
-
3,87
Oportunidades de carrera
-
4,03
Director general
Especialista
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Es unaa empresa increible, llevo 6 meses y me encanta. Amo las oficinas, el ambiente laboral y todo lo que he aprendido
Lo mejor Talento humano
Recomienda trabajar aquí
Intake cordinator- Data entry
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Muy buena
Lo mejor Una excelente empresa que brinda muchas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable y financiero
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
479 salarios
Intérprete
Media salarial
/mes
202 salarios
Inglés
Media salarial
/mes
146 salarios
Reclutador bilingüe
Media salarial
/mes
115 salarios
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