Customer service representative Bucaramanga!!

Descripción de la oferta

-CABECERA LA 33 (Carrera 33 51-87)

Horario:
-Training: 2-3 semanas Lunes-Viernes 8AM-6PM en nesting los horarios pueden cambiar
-OPS: Disponibilidad de 24/7 porque pueden tener horarios en cualquier franja horaria, descanso 1 dia del fds

Responsabilidades:
Esta es una cuenta para una compañía de gas y luz en Estados Unidos. 
- Manejar grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr la satisfacción.
- Construir relaciones y confianza duraderas con las cuentas de clientes a través de una
comunicación abierta e interactiva.
- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas
adecuados.
-Manejar quejas de clientes, proporcionar soluciones y alternativas apropiadas dentro de los
límites de tiempo; hacer seguimiento para asegurar la resolución.
- Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas de clientes y
archivar documentos.

Requisitos:
Nivel de inglés B2 hablado y escrito (Obligatorio)
Experiencia mínima de 4-6 meses en customer service BPO.
Familiaridad manejando sistemas de CRM.
Excelente acitud.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 19 horas

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios