Customer Service Representative Chat Center
TRAINING NET COLOMBIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
El contratista para las funciones de Customer Service Representative Chat Center será responsable de brindar atención y soporte a los clientes a través de canales digitales, garantizando una experiencia de servicio oportuna, cordial y orientada a la solución de requerimientos. Desempeñará sus funciones bajo los lineamientos y estándares de calidad establecidos por las plataformas y la empresa, gestionando consultas, solicitudes y reclamos, registrando correctamente la información en las plataformas asignadas y realizando seguimiento a los casos hasta su cierre. Deberá cumplir con los indicadores de desempeño establecidos, mantener una comunicación asertiva y profesional, aplicar los protocolos de confidencialidad y protección de datos, y adaptarse a los cambios operativos y capacitaciones requeridas para asegurar un servicio de alta calidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Conocimientos: Gestión del cambio
- Personas con discapacidad: Sí
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Gestión del cambioPalabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
20 de enero (actualizada)
Acerca de TRAINING NET COLOMBIA SAS
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