Customer Service Representative CHAT

Descripción de la oferta

En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües para trabajar con uno de nuestros mejores clientes en América.
¡Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente!
Ciudad: Medellín
Ubicación: CAMACOL - Cra 63 49ª-31, Edificio Camacol Barrio El Estadio. Piso 9
Horario: Viernes a Martes o Miércoles a Domingo Franja de 6am a 9pm (no se laboran todas esas horas,es la franja horaria que se debe tener disponible para laborar en Horario rotativo, 2 días OFF)
Descripción del Puesto:
¡Nuestros usuarios necesitan nuestra ayuda a todas horas del día! Por eso, hacemos todo lo posible para apoyarlos y satisfacer sus necesidades. Nuestros equipos están distribuidos por todo el mundo, así que buscamos crear una transición fluida entre nuestras múltiples zonas horarias. Queremos jugadores de equipo empáticos, que estén dispuestos a resolver problemas y que disfruten de un buen rato mientras lo hacen. Fomentamos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal manteniendo límites saludables.
Responsabilidades:
Chatear en vivo con nuestros usuarios para ayudarlos en su viaje con la app de Cleo.
Ayudar a los usuarios a obtener la mejor oportunidad de recibir un adelanto de efectivo de Cleo.
Atender a los usuarios que utilizan nuestra tarjeta de crédito.
Interactuar con nuestra comunidad de usuarios para entender mejor sus necesidades y sugerir mejoras en nuestros productos.
Monitorear tendencias y reportar irregularidades a los equipos de producto correspondientes.
Realizar anotaciones de datos sobre el historial financiero de nuestros usuarios.
Anotar datos de nuestras funciones de chat para entrenar a Cleo y hacerla más intuitiva.
Habilidades y Cualificaciones:
Requisitos:
Mínimo 6 meses de experiencia laboral en CSR BPO
Nivel de ingles conversacional (B2 - C1)
Disponibilidad para laborar en los horarios establecidos
Empático
¡Si eres una persona empática, proactiva y te encanta ayudar a los demás, esta es tu oportunidad!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios