Customer Service Representative CR - 2 days off
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
¡Únete al equipo de FIFA como Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe!
Esta es tu oportunidad de formar parte de una de las marcas líderes en el mundo de la cosmética! Estamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente (CSR) Bilingüe proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo en Envigado.
En este rol, serás la voz de Sephora, interactuando con nuestros clientes de habla hispana e inglesa a través de chats y llamadas para brindarles una experiencia excepcional.
¿Qué harás en tu día a día?
Gestionar y resolver eficientemente las consultas de los clientes a través de chat y llamadas telefónicas, manteniendo un alto nivel de profesionalismo.
Ofrecer asistencia detallada sobre compras, productos, y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
Manejar llamadas relacionadas con el estado de pedidos, problemas de cuenta, acceso al sistema y el proceso de compra, tanto en inglés como en español.
¿Qué buscamos en ti?
Inglés B2+ (¡Indispensable para comunicarte con nuestros clientes internacionales!).
Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
Habilidades de comunicación excepcionales, tanto escritas como verbales, con capacidad para empatizar y resolver problemas de manera efectiva.
Proactividad y orientación al cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
216 Evaluaciones
-
4,29
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,84
Oportunidades de carrera
-
3,92
Director general
Legal Intake Specialist-Intake reviewer
Actual empleado Antioquia Abril, 2025
Una buena empresa que brinda estabilidad laboral, muy buen ambiente de trabajo y diferentes oficinas en la ciudad.
Recomienda trabajar aquí
Marketing
Actual empleado Antioquia Febrero, 2025
Buen ambiente laboral, actividades interesantes, gran equipo de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
coordinador de estrategia
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2024
ME gusta mucho la calidad de las personas, muy orientadas al logro, una cultura muy humana, las oficinas son muy chéveres.
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