customer service representative ( Híbrido )

Descripción de la oferta

¿Buscas una oferta laboral en el área de CSR que te permita trabajar en un entorno dinámico? , esta es tu oportunidad, en Solvo Global estamos buscando agentes de servicio al cliente apasionados para unirse a nuestro Equipo.
Descripción del puesto:
Impulsados por nuestra pasión por las personas, nuestros especialistas en atención al cliente se esfuerzan por ofrecer una excelente experiencia al cliente, proporcionan atención al cliente por teléfono y chat ayudando con las consultas de los mismos, resuelve problemas y realiza asistencia general, se comunica asertivamente, no podemos resistirnos a la diversión de trabajar con personas. Cada conexión, cada relación importa.
Ciudades: Medellín, Barranquilla
Horario: Lunes a domingo 12:00 PM a 2:00 AM ( no se trabaja en ese horario, es la franja horaria que se debe tener disponible para trabajar en horario rotativo, 3 días desde casa y dos desde la empresa, primer mes de trabajo 100% presencial)
Responsabilidades:
- Responder a las peticiones/consultas de los clientes por teléfono, incluyendo compras de productos, consultas sobre servicio y calidad, estado de pedidos, información sobre productos y cuestiones generales de atención al cliente.
- Demostrar altos estándares de calidad en el servicio
- Mantenerse al día de los conocimientos sobre productos/procedimientos y evaluar las tendencias del sector
- Trabajar en colaboración con el equipo de calidad y formación para autogestionar expectativas de rendimiento
Requisitos:
Nivel de ingles conversacional y escrito (B2 + C1)
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente bilingüe
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo con dos días de descanso a la semana elegidos por operación
Persona empática
Beneficios:
Contrato a término indefinido
Excelente ambiente laboral
Auxilio de transporte
Oportunidad para trabajar desde casa
¡Además, aprovecha los múltiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar), caja de compensación, descuentos, y más!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios