Customer Service Representative Ingles B2 Bogota 2 days off (AC)

Descripción de la oferta

Como especialista en cobros, serás responsable de contactar al  
cliente final por teléfono para cobrar cuentas médicas vencidas después de que hayan  
pasado por el seguro. Las tareas diarias incluyen negociar eficazmente con los clientes  
mediante acuerdos de pago para resolver la cuenta en su totalidad. Mantén un nivel de  
servicio al cliente mientras aseguras el cumplimiento de las regulaciones de cobros de  
EE.UU. 
Responsabilidades: 
 Monitorear cuentas: Identificar deudas pendientes mediante la supervisión de  
cuentas. 
 Contactar a los clientes: Comunicarte con los deudores para preguntar sobre  
pagos atrasados. 
 Fomentar pagos oportunos: Tomar las acciones necesarias para motivar a los  
deudores a pagar. 
 Procesar pagos y reembolsos: Manejar transacciones de pago. 
 Actualizar registros de estado de cuentas: Mantener registros precisos de los  
esfuerzos de cobro. 
 Informar sobre la actividad de cobros y el estado de cuentas por cobrar: 
Reportar directamente al Supervisor de Operaciones. 
Habilidades y calificaciones - Habilidades duras y blandas: 
Experiencia comprobada: Trabajo previo como Especialista en Cobros o en un rol  
similar. 
 Conocimiento de técnicas de cobro 
 Comprensión de las leyes de cobro de deudas: Conocimiento de regulaciones  
como la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) y la Ley de  
Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA). 
 Competencia en MS Office y bases de datos: Capacidad para trabajar con  
herramientas de software. 
 Comodidad trabajando con objetivos: Capacidad para cumplir metas de cobro. 
Paciencia y manejo del estrés: Manejar situaciones desafiantes con calma

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 13 horas

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios