Costumer Service Representative Ingles B2/C1
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Descripción del trabajo
Trabajarás para una empresa líder en la industria de Resorts y Planes vacacionales en Estados Unidos, estarás
encargado de recibir llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a prospectos con el propósito de brindar
servicio al cliente en paquetes vacacionales promocionales. Para realizar este trabajo con éxito, el individuo debe
ser capaz de desempeñar cada una de las funciones y responsabilidades esenciales de manera satisfactoria.
Demostrando fuertes habilidades de servicio al cliente. Además, la persona debe poseer y adherirse a los
siguientes valores fundamentales de la empresa:
Integridad
Pasión
Ética laboral
Responsabilidades
Estar disponible en el marcador durante el turno programado.
Responder llamadas sin demora.
Mantenerse servicial, cortés y profesional siguiendo el guion escrito.
Tener una comprensión sólida de los requisitos para la participación y aplicarlos al prospecto.
Tener un conocimiento sólido del destino, el resort y los paquetes promocionales disponibles.
Comunicar al prospecto las posibles consecuencias financieras por no realizar el recorrido o no cumplir
verdaderamente con los requisitos expresados.
Completar las reservas de vacaciones en el sistema con rapidez y precisión.
Realizar el seguimiento para verificar las reservas y solucionar cualquier problema de verificación de
inmediato.
Cumplir con los objetivos mínimos de producción y margen.
Tener la capacidad de tener éxito en un entorno de ritmo rápido con prioridades cambiantes.
Realizar todas las tareas asignadas.
Requisitos Indispensables:
- Experiencia previa de al menos 1 año en Customer Service.
- Ingles B2 / C1 completamente conversacional
- Habilidades matemáticas (sumas, restas, divisiones, etc)
- Habilidades de razonamiento y resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación asertiva.
Requerimientos
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Ayer (actualizada)
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Acerca de SOLVO S.A.S
Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Salarios
Médicos/as
Media salarial
$ 2.700.000 /mes
5 salarios
$ 2.700.000
$ 2.700.000
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Customer service representative (JSAM)
Barranquilla, Atlántico
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