Customer Service Representative Support Bilingüe inglés francés o portugués remoto en bogotá

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de Tecnólogos, profesionales (carrera indiferente) o estudiantes de carreras profesionales cuyos horarios no interfieran con la jornada laboral. Es indispensable contar con manejo de inglés / francés o portugués conversacional (requisito excluyente). Ideal de 2 idiomas. Requisitos: Mínimo 1 año de experiencia en cargos de Customer Service Support. Experiencia en el uso de CRM para la creación de tickets y gestión de solicitudes a través de correo electrónico, chat o llamadas. Perfil analítico, con capacidad para identificar las necesidades del cliente, buscar información y gestionar soluciones cuando estas no estén a su alcance. Habilidades en análisis, solución de problemas, gestión y resiliencia. Funciones: Será responsable de atender las consultas de clientes en idioma extranjero, cumpliendo con los estándares de la compañía y trabajando como parte del equipo de Servicio al Cliente. Se espera una orientación al cumplimiento de KPI y un alto nivel de desempeño enfocado en la calidad del servicio. Modalidad: Trabajo remoto (deberá asistir presencialmente de manera ocasional para capacitaciones en sede Calle 93 o Aeropuerto). Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Salario: $4.000.000. Beneficios: Medicina prepagada, bono Sodexo de $180.000. contrato: Indefinido, directamente con la compañía (empresa suiza).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Salarios