Customer Service Representative TrilingÜe/ Inglés b2/Portugués C1/ /bogtpbm//Connecta

Descripción de la oferta

Join Our Team as a Trilingual Customer Expert!  
We are thrilled to offer you the opportunity to join our dynamic team at Teleperformance! We are looking for enthusiastic individuals with excellent multilingual communication skills to deliver outstanding service to our customers.Position: Customer Service ExpertLocation: Bogotá - CONNECTA, Ac. 26 92-32Contract Type: Indefinite TermResponsibilities:  
* Provide exceptional customer support via multiple channels (phone, email, and chat).  
* Resolve customer inquiries and issues efficiently.  
* Maintain accurate records of customer interactions.  
* Uphold our companys values and provide world-class service.  
Requirements:  
* Language Skills: English (B2) and Portuguese (C1).  
* High school graduation diploma or certificate (physical copy required).  
* Flexibility to adapt to our schedules.  
* A positive attitude and passion for delivering outstanding customer service.  
Schedule:  
* Training: Monday to Friday | 6:00 AM - 2:30 PM  
* Operations: 7:30 AM - 5:00 PM | 2 days off | 42 hours per week  
Benefits:  
* Base Salary (Training & Operations): $3,307,000 COP/month  
* Hiring Bonus: $2,000,000 COP  
* Growth opportunities within a leading multinational company.  
* Access to ongoing training and professional development programs.Work Experience:  
Experience in customer service or related fields is a plus but not mandatory.  
Terms and conditions apply. Why TP?
With a presence in more than 91 countries, we are the industry leader! Great Place to Work has certified us as one of the best companies to work in the country and the world. We dont stop innovating, and we always go beyond.Are you ready to work with the TOP team?What youll do as a Customer Service Associate?-Respond to all customer inquiries.
-Provide excellent customer service by being a good listener.
-Work with confidential customer information, while treating it sensitively.
-Aim to resolve issues on the first interaction by being proactive, patient, and understanding.Who are you?-An advanced English speaker whos empathetic, responsible, and proactive.
-A good listener who likes helping others.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 7 días

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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