Customer Service Representative (VGS)

Descripción de la oferta

¡En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües!Posición: Customer Service Representative SÓLO MEDELLÍN Y BOGOTÁDescripción de la vacante: El representante del centro de llamadas recibe y prioriza todas las llamadas entrantes a la organización de manera rápida, eficaz y eficiente según los estándares establecidos por la empresa de servicios al cliente de alta calidad. El representante del centro de llamadas determina el nivel inicial de servicio adecuado. Además, un representante del centro de llamadas hará llamadas telefónicas para actualizar, agregar, informar y facilitar a los clientes y pacientes de SurfMed según sea necesario.Conoce tus funciones:
Recibir y priorizar todas las llamadas telefónicas entrantes.
Servir como el primer punto de contacto para consultas, inquietudes o quejas de los clientes y escalar los problemas según sea necesario.
Asistir a capacitaciones, reuniones y talleres internos programados regularmente según sea necesario.
Mantener constantemente una conducta positiva, profesional y cortés hacia todos los clientes, pacientes y personal de SurfMed.
Realizar otras tareas relacionadas con el trabajo que le asigne el supervisor y/o el gerente de CSR.Horario: Lunes a Viernes de 8:30 AM - 6:00 PM.Requerimientos:
Inglés B2 - C1
Mecanografía a 45 palabras por minuto (mínimo).
Se prefiere uno o dos (1-2) años de experiencia previa relacionada con el centro de llamadas/servicio al cliente.
Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación con la capacidad de trabajar eficazmente con una amplia gama de personas, equipos, gerentes, supervisores y clientes externos.
Debe tener competencia informática, incluido el dominio de Microsoft Suite, y comprensión de los programas de bases de datos.Beneficios: 
Contrato a término indefinido 
Excelente ambiente laboral 
Auxilio de transporte 
¡Además, aprovecha los multiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar), caja de compensación, descuentos, y más! 
Si quieres más información comunícate a este numero 3102708084

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios