Customer service representative, weekends off! B2

Descripción de la oferta

Únete a Nuestro Equipo!
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para una reconocida empresa de telecomunicaciones en EE. UU. Si te apasiona ayudar a los demás, disfrutas trabajar en equipo y buscas crecer profesionalmente a largo plazo, ¡esta oportunidad es para ti!
Cargo: Representante de Servicio al Cliente
Ubicación: Medellín, Bogotá o Bucaramanga
Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes
08:00 a.m. 04:30 p.m.
09:00 a.m. 05:30 p.m.
10:30 a.m. 07:00 p.m.
Nivel de inglés: B2+ a C1
Salario: $2.600.000 COP
Descripción del cargo:
Serás parte de un equipo que brinda soporte a clientes en temas como servicios a distancia, problemas de línea y consultas de facturación. Aunque la mayoría de las interacciones serán por llamadas entrantes, también podrías participar en proyectos por correo o llamadas asignados por el cliente.
Responsabilidades:
Atender llamadas y asistir a los clientes o generar tickets durante la llamada
Transferir llamadas cuando sea necesario
Responder preguntas generales sobre los servicios
Gestionar correos electrónicos, faxes y correspondencia de clientes residenciales y comerciales
Mantener una asistencia puntual y constante
Investigar y resolver inquietudes sobre servicios telefónicos, facturación y tarifas
Crear tickets cuando se requiera
Apoyar en otras tareas relacionadas con el área de servicio al cliente
Perfil del candidato ideal:
Enfocado en brindar un excelente servicio al cliente
Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa
Disposición para aprender nuevos procesos
Trabajo en equipo y actitud positiva
Empatía y comprensión hacia los clientes
Nivel de inglés fluido (B2+ a C1)
Beneficios:
Contrato a término indefinido
Excelente ambiente laboral
¡Beneficios adicionales!
Cursos gratuitos de inglés y Excel para ti y un familiar a través de Solvo University
¡Y mucho más!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios