Customer Service Trilingue Remoto / Ingles y Frances

Descripción de la oferta

Asesor de Atención al Cliente (Inglés y Francés ) Ubicación: Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Armenia - Remoto Horario: Lunes a domingo, 2 días off Remuneración: Competitivo + Beneficios Solvo Descripción del puesto Estamos en búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente comprometido y orientado al servicio, responsable de gestionar tickets a través de llamadas, correo electrónico y chats. El candidato ideal será una persona con excelentes habilidades comunicativas, enfoque al detalle y facilidad para trabajar en equipo. Responsabilidades Gestionar tickets de servicio mediante voz, correo y chat con profesionalismo y eficiencia. Resolver consultas relacionadas con compras, productos y soporte general. Garantizar una experiencia positiva en cada interacción con el cliente. Escalar casos cuando sea necesario. Mantener registros precisos y seguimiento adecuado de los casos. Trabajar articuladamente con el equipo para alcanzar objetivos y niveles de servicio. Requisitos Inglés B2+ y francés C1. Habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente. Experiencia previa en áreas de atención al cliente en los dos idiomas Disponibilidad para horarios flexibles. Capacidad de adaptación y resolución autónoma de problemas. Manejo de herramientas de comunicación, especialmente Microsoft Teams. Capacidad para aprobar evaluación escrita.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Francés ,Inglés
• Conocimientos: Técnicas de Call Center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: servicio, service, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios