Customer Success Agent
SOLVO S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Were looking for a dynamic Customer Success Agent to support our franchise network and ensure operational excellence across payment systems, equipment, and customer experience.
Remote 100% | Full-time
International Project Spanish company in the self-service laundry industry
Key Tasks:
Resolve Tier 1 incidents within 24h (platform, connection, peripherals).
Coordinate with external technical services and manage spare parts.
Support smart systems and basic automation setups.
Monitor recurring issues and suggest improvements.
Collaborate with Operations & Marketing on customer experience.
Assist franchisees with onboarding and support.
Profile:
2+ years in customer support or franchise service.
Strong English (level 89).
Experience in laundry/services sector is a plus.
Familiarity with Freshdesk, IGEST, Nayax.
Excellent communication, autonomy, and multitasking skills.
¿Te interesa?
Postúlate directamente en nuestra oferta o envía tu CV a 930 945 183
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
264 Evaluaciones
-
4,37
Ambiente de trabajo
-
3,97
Salario y prestaciones
-
3,84
Oportunidades de carrera
-
4,02
Director general
Especialista
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Es unaa empresa increible, llevo 6 meses y me encanta. Amo las oficinas, el ambiente laboral y todo lo que he aprendido
Lo mejor Talento humano
Recomienda trabajar aquí
Intake cordinator- Data entry
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Muy buena
Lo mejor Una excelente empresa que brinda muchas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable y financiero
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial asesor
Media salarial
/mes
69 salarios
Sales agent
Media salarial
/mes
22 salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
/mes
16 salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
/mes
12 salarios
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