Customer Success Agent
SOLVO S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Were looking for a dynamic Customer Success Agent to support our franchise network and ensure operational excellence across payment systems, equipment, and customer experience.
Remote 100% | Full-time
International Project Spanish company in the self-service laundry industry
Key Tasks:
Resolve Tier 1 incidents within 24h (platform, connection, peripherals).
Coordinate with external technical services and manage spare parts.
Support smart systems and basic automation setups.
Monitor recurring issues and suggest improvements.
Collaborate with Operations & Marketing on customer experience.
Assist franchisees with onboarding and support.
Profile:
2+ years in customer support or franchise service.
Strong English (level 89).
Experience in laundry/services sector is a plus.
Familiarity with Freshdesk, IGEST, Nayax.
Excellent communication, autonomy, and multitasking skills.
¿Te interesa?
Postúlate directamente en nuestra oferta o envía tu CV a 930 945 183
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
254 Evaluaciones
-
4,37
Ambiente de trabajo
-
3,97
Salario y prestaciones
-
3,84
Oportunidades de carrera
-
4,02
Director general
Intake cordinator- Data entry
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Muy buena
Lo mejor Una excelente empresa que brinda muchas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable y financiero
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Marketing
Actual empleado Antioquia Febrero, 2025
Buen ambiente laboral, actividades interesantes, gran equipo de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial asesor
Media salarial
/mes
232 salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
/mes
93 salarios
Sales agent
Media salarial
/mes
30 salarios
Sales associate
Media salarial
/mes
27 salarios
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