Customer Success Analyst

Descripción de la oferta

The Customer Success plays a key role in ensuring independent and franchise dealers gain tangible value from our digital platforms from day one. This position focuses on dealer enablement, data integrity, and customer engagement, acting as a bridge between sales, operations, and support. Key Responsibilities Deliver engaging, high-quality demos for independent and franchise dealers. Maintain accurate CRM data (HubSpot) for companies, contacts, and deals. Lead dealer onboarding, ensuring setup completion (credit app, logo, lender requests, users). Monitor dealer activity to identify at-risk accounts and execute re-engagement strategies. Respond to help requests promptly and document all interactions in HubSpot. Create templates, follow-up processes, and contribute to SOP improvements. Make outbound calls to schedule demos and follow up on trade show leads. Support operations and cross-functional projects as required. Required Skills Proficient in HubSpot CRM or similar platforms. Strong presentation and demo skills via Zoom or Microsoft Teams. Excellent communication (spoken and written English). High attention to detail and organizational accuracy. Proven experience working directly with dealers or in the automotive sector. Customer-first mindset with a passion for helping businesses grow through technology. Desired Skills Experience in fintech, automotive SaaS, or digital retailing platforms. Familiarity with sales enablement tools or data analytics dashboards. Additional Details Education: Bachelors degree in Business, Marketing, or related field preferred. Work Mode: Fully remote Colombia or LATAM Contract Type: Full-time labor contract. English Level: B2C1 (required). Team Culture: Collaborative, fast-paced, and growth-oriented.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés

Palabras clave: analista, analyst

Hace 51 minutos (actualizada)

Acerca de Autonomic SAS

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Nuestro análisis sectorial nos permite realizar un aco...

Si estás buscando tu próxima oportunidad laboral o necesitas talentos de alto desempeño para tu organización, en Autonomic Mind podemos ayudarte!

Somos una empresa especializada en el Reclutamiento y Staff Augmentation de perfiles TI de alto desempeño. Conocemos el mercado TI y sus rangos salariales. Contamos con una red de más de 15.000 candidatos y más de 390 exámenes disponibles para medir sus habilidades técnicas.

Nuestro análisis sectorial nos permite realizar un acompañamiento y asesoría cercano a nuestros clientes para entender sus necesidades de talento y cómo podemos ayudarle a satisfacerlas.

Conectamos talentos exitosos y de alto desempeño con grandes organizaciones por lo que te invitamos a que te animes a ser parte de nuestro proceso de selección y partícipes de las vacantes más retadoras del sector TI.

Salarios