Customer support specialist remoto Colombia B2+
SOLVO S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Customer Support Specialist Modalidad: 100% remoto Horario:Lunes a viernes Requisitos 1 a 2 años de experiencia en Customer Service y/o Collections. Buen manejo de comunicación escrita y verbal. Capacidad de organización y multitarea. Orientación al cliente y a resultados. Responsabilidades principales Primer punto de contacto con consumidores vía correo electrónico. Gestión de voicemails y apoyo en llamadas entrantes cuando sea necesario. Atención y seguimiento de cuentas en mora, brindando educación y soporte al consumidor. Documentación clara y precisa de cada interacción en el sistema. Identificación y escalamiento de situaciones sensibles o complejas. Negociación efectiva con los consumidores, manteniendo un trato profesional, táctico y persistente.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, especialista, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace 7 horas (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
383 Evaluaciones
-
4,43
Ambiente de trabajo
-
4,02
Salario y prestaciones
-
3,91
Oportunidades de carrera
-
4,09
Director general
Customer care representative
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
Gran cultura empresarial
Lo mejor Su preocupación por el trabajo
A mejorar El pago de extras
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Modelador 3D
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
BUENA
Lo mejor AMBIENTE
A mejorar ACCESO A PARQUEADEROS
Recomienda trabajar aquí
Especialista
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Es unaa empresa increible, llevo 6 meses y me encanta. Amo las oficinas, el ambiente laboral y todo lo que he aprendido
Lo mejor Talento humano
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Customer service representative
Media salarial
/mes
19 salarios
Cobrador/a
Media salarial
/mes
6 salarios
Asesor/a de servicios
Media salarial
/mes
6 salarios
Agente de cobranza
Media salarial
/mes
5 salarios
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