Director (a) de Servicio al Cliente.

Descripción de la oferta

Somos una compañía Americana de tecnología dedicada a Suministrar Servicios de Desarrollo, Diseño, Mantenimiento de Páginas Web, Comercialización, Servicio de Atención al Cliente, Marketing Digital y Administración de Páginas Web para el sector turismo.
En Browser solutions, estamos buscando una persona altamente motivada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Director (a) de Servicio al Cliente.
El candidato ideal será responsable de liderar y gestionar todos los aspectos del servicio al cliente de nuestra empresa. Trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y la excelencia operativa. Esta posición requiere habilidades de liderazgo sólidas, una mentalidad estratégica y un enfoque orientado a resultados.
Requisitos:
Profesional en Administración de Empresas o afines.
3 Años de experiencia Liderando equipos de Servicio al Cliente
Experiencia previa en un puesto de liderazgo en servicio al cliente y ventas en línea telefónica.
Responsabilidades:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar de manera efectiva con clientes y colegas de todos los niveles.
Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar, capacitar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
Experiencia demostrada en el desarrollo e implementación de estrategias de servicio al cliente exitosas.
Capacidad para analizar datos y métricas para informar decisiones estratégicas y mejorar el rendimiento del servicio al cliente, calidad y ventas.
Orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas, con un compromiso firme con la satisfacción del cliente.
Diseño de campañas en pro del seguimiento de clientes y mejora en los procesos de servicio al cliente.
Creación de proyectos enfocado a la mejora continua.
Establecer estrategias y métricas enfocadas a la satisfacción de clientes.
Diseñar programas de formación para el personal, impulsando sus habilidades y desarrollo.
Te ofrecemos:
Salario a convenir
Horario Lunes a Viernes
Plan de beneficios Corporativos

Anímate y haz parte de nuestro equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Negociación, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de BROWSER TRAVEL SOLUTIONS

Browser Travel Solutions, es una Compañía Americana de tecnología dedicada a ofrecer servicios de Desarrollo, Diseño, Mantenimiento de Páginas Web, Comercialización, Servicio de Atención al Cliente, Marketing Digital y Administración de páginas web para el sector turismo. La experiencia que hemos adquirido a través de los años nos ha brindado la oportunidad de manejar grandes y reconocidas empresas a nivel Latino América y el Caribe como lo son Miles Car Rental y Viajemos.com, lideres en el merc...

Browser Travel Solutions, es una Compañía Americana de tecnología dedicada a ofrecer servicios de Desarrollo, Diseño, Mantenimiento de Páginas Web, Comercialización, Servicio de Atención al Cliente, Marketing Digital y Administración de páginas web para el sector turismo. La experiencia que hemos adquirido a través de los años nos ha brindado la oportunidad de manejar grandes y reconocidas empresas a nivel Latino América y el Caribe como lo son Miles Car Rental y Viajemos.com, lideres en el mercado de alquiler de autos.

Salarios