Director de Operaciones Bilingüe

Descripción de la oferta

 ¿QUIERES SER PARTE DEL MEJOR TALENTO GLOBAL? 
¡Esta es tu oportunidad!
Somos una comunidad inclusiva de Talento Global, construyendo conexiones con cada interacción.
Actualmente estamos en búsqueda de un Director de Operaciones Bilingüe , quien será responsable de:
 Responsabilidades clave:
Garantizar la rentabilidad de los programas de cada línea de negocio a través del trabajo en equipo .
Planificar las operaciones diarias para asegurar procesos fluidos .
Supervisar las operaciones de la empresa y realizar ajustes para lograr los objetivos .
Desarrollar estrategias orientadas a obtener resultados financieros favorables .
Analizar métricas e indicadores para recomendar mejoras en los procesos .
Impulsar la mejora continua en la experiencia del cliente .
Coordinar reuniones, sesiones de formación y talleres con los equipos de apoyo .
Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de la compañía .
Colaborar con el equipo de Recursos Humanos para atraer, retener y desarrollar talento .
 Requisitos:
Título en Economía, Administración de Empresas, Contaduría o áreas afines.
Dominio de herramientas ofimáticas, sistemas CRM y gestión de proyectos.
Experiencia en el sector de Telemedicina / Telehealth.
Conocimiento en operaciones de BPO.
Experiencia en software y sistemas de control operativo.
Habilidades sólidas en gestión de personal y relaciones laborales.
 ¿Qué tenemos para ti?
 Modalidad de trabajo: Híbrido o presencial
 Compensación: Salario competitivo (¡hablemos!).
 Día libre por tu cumpleaños.
 Medio día libre para celebrar tu graduación.
 Día libre por tu boda.
 Oficinas pet-friendly (porque los amigos peludos lo hacen todo mejor).
 Premios por desempeño.
 Semana del Servicio al Cliente (¡la celebramos en grande!).
 Beneficios exclusivos: Descuentos en restaurantes, tiendas y mucho más.
 ¿Por qué elegirnos?
En BPO Global Services, nos preocupamos por nuestro equipo porque sabemos que las mejores conexiones comienzan desde adentro . Aquí encontrarás un espacio para crecer, aprender y ser parte de algo más grande.
 ¡No esperes más! Aplica hoy mismo y sé parte del cambio fortaleciendo el mejor talento global.
 Únete a nuestro equipo y ayúdanos a seguir construyendo conexiones globales! 

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Capacidad de decisión, Gestión de equipos, Gestión del Tiempo, Planificación, Trabajo en equipo, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 2 horas

Acerca de BPO Global Services S.A.S

BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con alcance global, especializada en la tercerización de servicios de Contact Center, Tecnología de la Información (ITO) y Procesos de Conocimiento (KPO). Ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes en la adquisición, mantenimiento y recuperación de relaciones comerciales.

Nuestro propósito es Crear Lazos a través de la confianza, la calidad en los procesos, el crecimiento de nuestro equip...

BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con alcance global, especializada en la tercerización de servicios de Contact Center, Tecnología de la Información (ITO) y Procesos de Conocimiento (KPO). Ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes en la adquisición, mantenimiento y recuperación de relaciones comerciales.

Nuestro propósito es Crear Lazos a través de la confianza, la calidad en los procesos, el crecimiento de nuestro equipo, el desarrollo de habilidades y el impacto positivo en cada contacto.

Nuestra misión es transformar la experiencia de nuestros clientes y aliados, comprendiendo sus oportunidades y dinamizando sus procesos.

Actualmente, contamos con presencia en más de 15 países en 4 continentes, y más de 400 colaboradores. El multilingüismo es uno de nuestros diferenciales clave, ya que brindamos atención en 6 idiomas.

Salarios