Director de Operaciones Call Center Nacional - Director de Operaciones Call Center Nacional
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Estimados candidatos,
Somos una reconocida empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente y operaciones de centros de llamadas, se encuentra en busca de un Director de Operaciones Call Center Nacional para unirse a nuestro equipo.
Como Director de Operaciones Call Center Nacional, serás responsable de supervisar y liderar equipos de operaciones con el objetivo de garantizar un rendimiento óptimo en nuestro centro de contacto nacional. Trabajarás en estrecha colaboración con los gerentes y supervisores de equipo para proporcionar orientación y dirección, y serás responsable de desarrollar e implementar estrategias operativas alineadas con los objetivos organizacionales.
Además, serás responsable de la eficiente asignación de recursos, incluyendo personal, tecnología y otros activos, para asegurar la disponibilidad adecuada de personal y así satisfacer la demanda del centro de llamadas. También establecerás métricas clave de rendimiento y asegurarás que se cumplan los estándares de calidad, al analizar datos operativos para evaluar el rendimiento y hacer ajustes según sea necesario.
Uno de los aspectos más importantes de este puesto es garantizar que las operaciones estén alineadas con la entrega de una experiencia positiva para el cliente. Serás responsable de desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la retención.
Requisitos indispensables:
- Experiencia previa en puestos de alta dirección o supervisión en la industria de centros de llamadas, con un enfoque en operaciones y atención al cliente.
- Habilidades demostradas en la supervisión y liderazgo de equipos, con la capacidad de motivar y empoderar a los miembros del equipo.
- Fuertes habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
- Capacidad para desarrollar e implementar estrategias operativas y trabajar en colaboración con otros líderes para integrar la estrategia general de la empresa.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones sólidas con los equipos internos y externos.
Si cumples con los requisitos mencionados y estás buscando un desafío emocionante en un entorno dinámico, envíanos tu CV.
Salario a convenir de acuerdo a su perfil
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 5 años de experiencia
- Edad: entre 34 y 45 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Ofertas similares
Gerente Operaciones
GESTIONES PROFESIONALES - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Buscamos un Gerente de operaciones para call center, capacitado para supervisar las actividades diarias y al personal...
Hace 4 días
Gerente Operaciones
GESTIONES PROFESIONALES - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Buscamos un Gerente de operaciones para call center, capacitado para supervisar las actividades diarias y al personal...
Hace 4 días
Director de operaciones BPO
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Importante multinacional de tecnologia se encuentra en busqueda de un director de operaciones con experincia en...
Hace 4 días
Director de Operaciones Comercial
VENTAS Y SERVICIOS S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Estamos buscando un Director de Operaciones Comercial altamente competente para liderar y optimizar nuestras...
Hace 4 días
Director de operaciones
Multinacional de eventos y reuniones - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Somos líderes mundiales en diseñar y ofrecer experiencias, diseñando reuniones y eventos de gran impacto y contamos...
Hace 2 días
Director administrativo y de operaciones
ACTIVOS Y VALORES BARSA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Empresa dedicada a la prestación de servicio de transporte y mensajería: en diferentes modalidades: transporte de...
18 de abril
Director operaciones en casinos Alimentos o jefe de Operaciones Bogota
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Importante empresa del sector alimentos requiere Gerente de Distrito de Alimentos en industria (casinos alimentos...
Hace 7 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Director de Operaciones Call Center Nacional
Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Bogotá, D.C. Empleos en Bogotá, D.C. Empleos de CallCenter / Telemercadeo