Descripción de la oferta

Buscamos un(a) Director(a) de Operaciones para el sector Retail con visión estratégica, liderazgo ejecutivo y una fuerte orientación a la excelencia operacional y al crecimiento comercial. Esta posición será responsable de garantizar el desempeño integral de nuestras operaciones a nivel nacional, asegurando que cada sede opere bajo los más altos estándares de eficiencia, productividad, calidad y contribución a los resultados comerciales.
Buscamos un líder cercano a la operación, con capacidad para comprender las necesidades de cada sede, impulsar el desempeño comercial desde la operación y transformar desafíos operativos en oportunidades de crecimiento sostenible.

¿Cómo generarás impacto?
• Liderar la estrategia operativa nacional, asegurando el cumplimiento de los objetivos corporativos, comerciales y la sostenibilidad del negocio.
• Supervisar el desempeño de todas las sedes, garantizando la excelencia operacional, la continuidad del servicio, la optimización de recursos y el cumplimiento de las metas comerciales.
• Diseñar e implementar planes de mejora continua enfocados en productividad, eficiencia, rentabilidad y crecimiento de ventas.
• Definir y liderar la estrategia de mantenimiento, infraestructura y gestión de activos a nivel nacional.
• Trabajar de manera articulada con las áreas Comercial, Mercadeo y Experiencia del Cliente para asegurar una ejecución impecable de las estrategias comerciales en cada sede.
• Dirigir equipos multidisciplinarios y asegurar una ejecución alineada con los estándares y objetivos organizacionales y comerciales.
• Administrar y optimizar presupuestos operativos, inversiones y gastos, garantizando una adecuada rentabilidad de las operaciones.
• Monitorear indicadores clave de gestión (KPIs) operativos y comerciales, identificar riesgos y oportunidades, y tomar decisiones oportunas basadas en datos.
• Liderar proyectos de expansión, apertura de nuevas sedes y escalabilidad operativa del negocio.
• Identificar oportunidades de incremento en productividad, rentabilidad y generación de ingresos mediante mejoras en la operación y en la experiencia del cliente.

Lo que te hará destacar
• Tienes una visión integral del negocio retail y comprendes cómo la operación impacta directamente las ventas, la experiencia del cliente y los resultados corporativos.
• Has trabajado de forma cercana con equipos comerciales y entiendes cómo traducir la estrategia comercial en una ejecución operativa efectiva.
• Combinas pensamiento estratégico con una fuerte capacidad de ejecución.
• Te sientes cómodo(a) liderando operaciones distribuidas geográficamente y visitando sedes a nivel nacional.
• Posees habilidades sólidas para la toma de decisiones en entornos dinámicos y de alta exigencia.
• Eres un líder inspirador que desarrolla equipos de alto desempeño y orientados a resultados.
• Tienes capacidad para gestionar múltiples frentes de trabajo, priorizar iniciativas y generar resultados sostenibles.
• Negocias con firmeza, construyes relaciones estratégicas y mantienes el foco tanto en la eficiencia operativa como en el crecimiento del negocio.
• Cuentas con experiencia liderando iniciativas que integren la operación con la estrategia comercial, generando mejoras en ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente.

Experiencia
• Experiencia en el sector retail, liderando operaciones, infraestructura, mantenimiento o áreas afines, experiencia en cargos de dirección o liderazgo de equipos multidisciplinarios, Experiencia certificada gestionando operaciones multisede o de alcance nacional, Experiencia en administración de presupuestos, gestión de proveedores y liderazgo de proyectos de mejora continua.
• Alta disponibilidad para viajar a nivel nacional.

Requisitos
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Producción, Ingeniería de Proyectos, Administración de Operaciones o carreras afines.
Especialización o Maestría en Operaciones, Gerencia de Proyectos, Administración o áreas relacionadas (deseable).

Ofrecemos
• salario 8.000.000 + variable por cumplimento de metas.
• pago quincenal
• contrato a término indefinido
• lunes a sábado

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Maestría
• 5 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 7 horas (actualizada)