Jefe Especialista en Modelación Financiera
Importante empresa del sector - Atlántico, Barranquilla
Hace 15 horas
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Director Mesa de Ayuda (Barranquilla) - Barranquilla, Atlántico
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Importante empresa del sector financiero y asegurador requiere para su equipo de trabajo Director de de mesa de ayuda y soporte para laborar en la ciudad de barranquilla para ejecutar las siguientes funciones:
- Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda.
- Generar los reportes de gestión del servicio
-Coordinar con los usuarios las interrupciones del servicio.
-Cumplir con los estándares que se establecen con las áreas del negocio
-Recomendar mejoras de éstos relacionadas con el servicio.
-Documentar los nuevos requerimientos y nuevas soluciones que surjan en la atención a los usuarios para alimentar la Base de Conocimiento.
-Notificar tendencias y funcionamiento del proceso de problemas y configuraciones
Competencias específicas:
Orientado a resultados
Habilidades de resolución de problemas
Orientada Trabajo en equipo, proactivo
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, help, auxilio, financial
Ayer (actualizada)
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