Director/a de operaciones con inglés B1/B2

Descripción de la oferta

Importante empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 30 meses en operaciones de contact center, servicio al cliente, ventas y cobranza, para desempeñar el cargo de director/a de operaciones

Formación académica: pregrado en administración, ingeniería o carreras afines.

Funciones específicas:
- Liderar y supervisar la operación integral de las líneas de negocio de la compañía, asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos, financieros y operativos.
- Supervisar el desempeño de los coordinadores de Línea de negocio y liderar las áreas de soporte.
- Gestionar y mantener relación directa con los clientes de la compañía en todas las áreas de negocio.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores y la estrategia organizacional.
-Fomentar un buen ambiente laboral y el buen relacionamiento con clientes y equipo.

Conocimientos:
- Manejo de contact center.
- Conocimiento en costos y dimensionamientos.
- Presentación de informes en Power BI.
- Lineamientos con normas como ISO 9001 y COPC.
- Inglés B1/B2.

Salario: $7.200.000 + bonificaciones por resultados en la operación.
Horarios: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA

El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

Salarios