Ecommerce Manager - Experiencia mínimo de 2 año en el área

Descripción de la oferta

1. Gestión y Optimización de Shopify
Administrar y optimizar la tienda Shopify para mejorar la experiencia del usuario y la
conversión.
Gestionar la carga y actualización de productos, precios y descripciones.
Implementar estrategias de optimización de velocidad y rendimiento del sitio.
Manejar configuraciones avanzadas de Shopify, incluyendo automatizaciones,
integraciones de aplicaciones y temas personalizados.
2. Desarrollo y Optimización Web
Personalizar el front-end y back-end en Shopify con conocimientos en Liquid,
HTML, CSS o JavaScript.
Solucionar problemas técnicos y realizar mejoras continuas en la UX/UI del sitio.
Integrar y optimizar apps en Shopify para mejorar la conversión, automatización y
experiencia del cliente.
3. Estrategia de Crecimiento y Optimización
Implementar estrategias de conversión (CRO), optimizando la estructura de
navegación, fichas de producto y checkout.
Monitorear el rendimiento del e-commerce con herramientas como Google
Analytics, Hotjar y Shopify Analytics.
Configurar y analizar dashboards de KPIs clave como tasa de conversión, ticket
promedio y retorno sobre inversión (ROI).
Implementar estrategias de remarketing y optimización del funnel de ventas.
4. Integraciones y Automatización
Conectar Shopify con sistemas de inventario, fulfillment y CRM.
Automatizar procesos de seguimiento de pedidos y gestión de clientes.
Implementar chatbots y herramientas de atención al cliente para mejorar la
conversión.
5. Conocimiento de Tráfico y Marketing Digital
Tener una noción de Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads, aunque no es necesario
que gestione campañas directamente.
Colaborar con el equipo de tráfico para optimizar la experiencia post-clic y la tasa de
conversión en la tienda.
Coordinar con el equipo de marketing estrategias de retargeting, email marketing y
promociones.
6. Gestión de Experiencia del Cliente y Atención Postventa
Implementar herramientas de personalización y atención al cliente en la tienda.
Analizar el comportamiento del usuario y proponer mejoras en la experiencia de
compra.
Asegurar tiempos de respuesta rápidos en soporte y devoluciones.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, zona, area

Hace 5 días

Acerca de CLEMONT

Empresa marca propia de ropa para mujer y hombre Ubicada en la ciudad de Medellín con 2 años en el mercado ,
Clemont es para los versatiles y amantes del estilo. Hemos logrado impactar a los grandes del genero urbano por nuestra calidad y diseños con estilo europeo