Ejecutiva de Reservas - Sector Hotelero.

Descripción de la oferta

¡Amazing! ¿Eres Ejecutiva de Reservas? Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente, se apasionan por la cultura social y disfrutan de brindar experiencias memorables. Proposito del cargo Garantizar la correcta gestión y control de las reservas del hotel, provenientes de canales electrónicos, telefónicos y directos, asegurando conciliación, seguimiento, calidad en el servicio y cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. ¿Qué requieres para el éxito de esta labor? Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, o afines. Experiencia: Mínimo 1-2 años en cargos similares en hoteles, con manejo comprobado de sistemas de reservas. Conocimiento obligatorio: Manejo del sistema PMS Zeus. Conocimientos en conciliación de canales electrónicos, Forecast, tarifas y comisiones. Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico). Inglés básico-intermedio (deseable). Como Ejecutiva de Reservas, serás el primer contacto con nuestros clientes Crear y gestionar reservas en el PMS Zeus, recibidas por canales electrónicos y telefónicos. Conciliar las reservas entre los canales electrónicos y el PMS Zeus. Hacer seguimiento al Forecast de ventas y ocupación. Revisar y reportar No Show y salidas anticipadas. Revisar, conciliar y radicar facturas de comisión de los canales electrónicos. Elaborar y mantener actualizado el cuadro de tarifas diario y cuadros consolidados. Verificar el check-in de las reservas del día anterior. Elaborar informes diarios de ventas y ocupación. Realizar recibos de caja y conciliaciones de reservas a futuro. Mantener comunicación constante con canales electrónicos, hoteles, huéspedes y el área comercial. Atender llamadas y solicitudes de clientes particulares, empresas y huéspedes, brindando información, tarifas y soluciones oportunas. Evitar sobreventas mediante auditorías y correcto manejo del sistema de reservas. Montar reservas en canales electrónicos y particulares. Aplicar estrategias de ventas para captar nuevos clientes y cumplir con el presupuesto mensual de ventas. Postúlate por este medio y haz parte de nuestro equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: hotelier, hostelero

Ayer (actualizada)

Acerca de FLORIDA INVERSIONES LTDA

Cadena Hotelera con reconocimiento a nivel nacional, sus hoteles Le Manoir, Egina Bogotá, Egina Medellin y Casa Hotel Asturias en Medellín son la fuente de empleo para decenas de familias colombianas, brindando sitios dignos de trabajo, con las máximas garantías laborales.

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Cadena Hotelera con reconocimiento a nivel nacional, sus hoteles Le Manoir, Egina Bogotá, Egina Medellin y Casa Hotel Asturias en Medellín son la fuente de empleo para decenas de familias colombianas, brindando sitios dignos de trabajo, con las máximas garantías laborales.

Regálese la experiencia de descansar en un hotel en el barrio de Laureles en Medellín o en un hotel en la zona norte de Bogotá con wifi gratis, zonas de relajación, desayunos diarios y parqueadero gratuito. Elija su habitación o suite y disfrute de la mejor relación calidad precio, de una atención siempre personalizada y de los servicios más completos. Siempre con la seguridad y garantías que caracteriza la web oficial de Le Manoir Egina Hotels.

Salarios