Ejecutivo call center - Servicio al cliente

IGT - México

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo

Acerca de la empresa

IGT es el líder mundial en juegos. Permitimos a los jugadores experimentar sus juegos favoritos en todos los canales y segmentos regulados, desde máquinas de juego y loterías hasta juegos interactivos y sociales. Tenemos una presencia local bien establecida y relaciones con el gobierno y los reguladores en más de 100 países alrededor del mundo y creamos valor al adherirnos a los más altos estándares de servicio, integridad y responsabilidad. IGT tiene más de 10.000 empleados.

Requisitos del puesto
Educación mínima requerida: Secundaria.
Experiencia: 1 año en servicio al cliente en un centro de llamadas.
Habilidades: Capacidad para operar una computadora, habilidades básicas de entrada de datos, sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, sólidas habilidades de servicio al cliente.
Conocimientos: Office Básico; Call Center atención a clientes Avanzado.

Responsabilidades del puesto
Atender y canalizar llamadas entrantes.
Aplicar procedimientos y políticas de atención telefónica.
Registrar llamadas en el sistema CRM.
Brindar asesoría sobre productos y servicios.
Dar seguimiento a solicitudes de clientes.
Resolver soporte técnico, consultas, quejas y reclamaciones.
Comunicar necesidades y sugerencias de clientes a los departamentos correspondientes.

Prestaciones y beneficios adicionales
Sueldo mensual de $9,000 a $10,000
Contratación permanente.
Horario a tiempo completo.
Modalidad presencial.
Prestaciones de Ley.
Prestaciones superiores a las de Ley.
Vales de Despensa.

Disponibilidad para trabajar turnos rotativos y fines de semana.
Ciudad de Mexico.

Requerimientos

Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente, Microsoft Excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Microsoft excel Servicio al cliente

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

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Acerca de IGT

IGT es la compañía de juegos líder mundial. Se cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo el símbolo comercial "IGT". Su sede principal se encuentra en el Reino Unido.
IGT atrae a los mejores talentos de la industria, con más de 12.000 empleados en todo el mundo.

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