Ejecutivo Comercial/ Asesor Comercial de zona/ Cali

Descripción de la oferta

Objetivo del Cargo Gestionar comercialmente los productos, servicios y beneficios ofrecidos por la Cooperativa, garantizando el cumplimiento de metas y la correcta aplicación de lineamientos, políticas, reglamentos y estatutos institucionales. Principales Indicadores de Logro Cumplimiento de metas de venta. Devoluciones 5% por información incompleta en solicitudes de crédito. Entrega oportuna y correcta de informes, estadísticas e indicadores. Respuesta oportuna a PQRS asignadas. No superar el 1% de quejas por asesoría o venta de servicios frente al total de asociados de la zona. Funciones del Cargo Ejecutar el plan de visitas comerciales para la zona asignada (pagadurías). Presentar avances y resultados de metas comerciales. Identificar nuevos mercados dentro de la zona. Participar en la ejecución del plan comercial zonal. Verificar documentación de asociados (ingresos, retiros, créditos, ahorros, etc.). Apoyo en actividades de gestión social y cobranzas. Mantener registros, informes y estadísticas relacionadas con su gestión. Cumplir políticas, reglamentos, instructivos y normatividad vigente. Asistir a reuniones internas y externas según su rol. Reportar operaciones inusuales al Oficial de Cumplimiento. Cumplir demás funciones asignadas por la autoridad competente. Responsabilidades Manejo de dinero o documentos de valor: Custodia de dinero, cheques, títulos valor, caja menor, entre otros. Información: Manejo de datos de asociados, proveedores y reportes administrativos, bajo estricta reserva. Dirección y desarrollo de personas: Ejecutar las actividades de su cargo siguiendo los procedimientos establecidos. Procesos y procedimientos: Liderar o ejecutar procesos como gestión de registros, mejora continua y cumplimiento de controles. Equipos y herramientas: Cuidado y uso adecuado de los equipos y herramientas asignados por la Cooperativa. Perfil del Cargo (Competencias) 7.1 Educación Tecnólogo(a) en carreras administrativas, contables o financieras. 7.2 Formación Complementaria Conocimientos y/o capacitaciones en: Estrategias de relacionamiento con el asociado. Gestión de cobranza y recaudo de cartera. Gestión documental. Gestión por procesos. Uso de herramientas CRM. Manejo de herramientas estadísticas. Métricas KPI de redes sociales y página web. Manejo de ERP en la nube. Normatividad del sector solidario. Protección y tratamiento de datos. Reglamento de políticas internas. Seguridad informática. Software de gestión documental. Software utilizado por la Cooperativa. Técnicas de comunicación asertiva. Técnicas de negociación comercial. Técnicas de servicio al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, advisor, asesor, area

Hace 8 horas (actualizada)

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