Ejecutivo/a de base instalada Cali

Descripción de la oferta

Ejecutivo/a de Base Instalada Cali Objetivo: Asegurar la fidelización de los clientes activos, mejorar su experiencia y prevenir la fuga mediante seguimiento, análisis de uso y acciones de retención. Funciones principales: Monitorear el uso del servicio y gestionar clientes en alarma o bajo aprovechamiento. Diseñar y ejecutar acciones de fidelización y campañas de adopción. Ser el punto de contacto del cliente y canalizar solicitudes a las áreas internas. Mantener actualizada la información en CRM y herramientas asignadas. Requisitos: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas o servicio al cliente. Experiencia en servicio al cliente, gestión de cuentas o fidelización (ideal en tecnología). Manejo de CRM y alta afinidad tecnológica. Herramientas las cuales debes manejar CRM, Excel, Slack, Zoom, Asana, sistemas de soporte y plataformas internas. Salario: 2.628.00 + Auxilio de rodamiento (263.000) + Auxilio de conectividad (263.000)

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de Gi Group Colombia

Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.

Salarios