Emotions and Experience Expert

Descripción de la oferta

¡Eres quien nos falta en el TOP Team!
En TP buscamos un Emotions and Experience Expert. Encargado principalmente del manejo de las salas de coworking (operación y reportes); manejo de operación del gaming arena de TP (servicio al clientes en las zonas de videojuegos); y apoyo con la operación de los equipos de audio y video de cara a los eventos con transmisión en vivo ( Zoom, teams, meet, etc.)
Esto es lo que harás:
Participar en la revisión de recursos y necesidades para el desarrollo de las diversas actividades con la validación y aprobación presupuestal previa con el fin de contribuir en cada proceso de manera activa.
Realizar seguimientos en las instalaciones, funcionamiento, estado y adecuaciones que sean necesarias y se hayan desarrollado para cada site asignado a cada uno de los expertos con el fin de asegurar la seguridad física y psicológica de los colaboradores.
Analizar y realizar actualización permanente de las actividades y proyectos que se desarrollarán para todas las personas de la compañía en la modalidad que se puedan encontrar, con el fin de crear ambientes amenos para los colaboradores.
Apoyar y participar en la verificación de sites y recorridos para chequeo general de estado en términos de infraestructura y de equipos instalados para servicio generales, aseo e higiene, funcionamiento con el fin de mantener en orden cada puesto de trabajo.
Participar en las estrategias para mantener su espacio de trabajo en óptimas condiciones de limpieza, orden y aseo, realizar entrega de residuos biológicos al personal de servicios generales cumpliendo con todas las normas de precaución universal necesarias.
Desarrollar en conjunto con el Subdepartamento de Desarrollo organizacional y Depto planes de prevención de riesgos y programas de trabajo que velen por el mejoramiento de la Calidad de vida y conciliación vida.
Realizar informes y registros que evidencien la gestión y permita la medición de indicadores para los procesos propios del cargo.
El TOP Team busca a alguien que:
Sea técnico o ingeniero de sonido (indispensable)
Cuente con un nivel de inglés B2 a C1
Cuente con mínimo 6 meses de experiencia relacionada
Cuente con experiencia en BPO (deseable)
Tenga habilidades de liderazgo, atención al usuario, comunicación asertiva y proactividad!
Hablemos de beneficios:
Otros incentivos.
Contrato a término indefino.
Fondo de empleados.
Programas de voluntariado.
Plan carrera.

Esto es lo que nos diferencia:
¡Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales globales en 100 países y contamos con alrededor de 500.000 empleados globalmente! Great Place To Work® nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
¡Haz la diferencia con el TOP Team!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

Salarios