Encargado central de monitoreo - Seguridad electrónica

Descripción de la oferta

Empresa destacada en soluciones de seguridad electrónica busca para su equipo de trabajo Encargo de la Central de Monitoreo. Debe cumplir con las siguientes condiciones:

OBJETIVO DEL CARGO:
Dirigir, supervisar y optimizar la operación de la Central de Monitoreo, garantizando una respuesta oportuna, efectiva y conforme a los protocolos establecidos para la protección de personas, bienes e instalaciones de los clientes y de la compañía.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
* Coordinar y supervisar el equipo de operadores de monitoreo.
* Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas de CCTV, alarmas, control de acceso y software de monitoreo.
* Establecer y hacer cumplir los protocolos de reacción ante incidentes.
* Generar reportes periódicos de eventos, estadísticas y rendimiento operativo.
* Coordinar con el área técnica la resolución de fallas o mejoras en los sistemas.
* Capacitar y evaluar al personal a cargo.
* Mantener comunicación constante con supervisores, clientes y autoridades, cuando sea necesario.
* Garantizar el cumplimiento de los indicadores de servicio (SLA) y normas de calidad.
* Coordinar y supervisar el equipo de operadores de monitoreo.
* Conocimiento y soporte técnico en DSC /AJAX/HIVISION/PARADOX
* Manejo de proveedores y contratistas
* Informe de Siniestros
* Manejo de facturación del área
* Cumplimiento de indicadores
* Manejo de excel intermedio - verificable en entrevista
* Contar con medio de transporte (papeles al día)

REQUISITOS:
Tecnólogo o profesional en áreas como Seguridad, Sistemas, Electrónica o afines.

EXPERIENCIA:
Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares en empresas de seguridad privada o monitoreo electrónico.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
* Manejo avanzado de plataformas de monitoreo (CCTV, alarmas, GPS, etc.).
* Conocimiento técnico en DSC /AJAX/HIVISION/PARADOX
* Conocimiento en protocolos de seguridad.
* Manejo de personal.
* Reportería e indicadores de gestión.

HABILIDADES:
* Liderazgo y toma de decisiones.
* Trabajo bajo presión.
* Capacidad de análisis y resolución de problemas.
* Comunicación efectiva.

OTROS:
* Disponibilidad trabajo nocturno si se requiere.
* Certificación en vigilancia electrónica OMT (deseable).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, monitorista, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia

Hace 21 horas (actualizada)