Especialista de Comunicaciones - Networking
Belltech Colombia S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Multinacional se encuentra en búsqueda de un Especialista de comunicaciones para su equipo de trabajo:
Educación: Profesional en comunicaciones, telecomunicaciones, sistemas o fines. Conocimiento redes LAN, WLAN, WAN
Experiencia: Mínimo 1 año.
Funciones:
* Consultando herramienta de ticketing para validar los casos pendientes
• Atendiendo el caso de acuerdo a los SLA o ANS (Acuerdo de nivel de servicio)
• Contactando al cliente a través de los canales establecidos por este indicándole quien está atendiendo el caso.
• Aplicando los conocimientos técnicos específicos para cada caso.
• Solicitando cuando es requerido el apoyo de otras áreas para dar solución al caso.
• Documentando el caso en la herramienta de tickets.
• Informando al cliente la solución, actividades realizadas y solicitando el cierre del caso, cerrando el caso.
* Realizar mantenimientos programando con clientes y realizando visitas
* Generar informes
Horario: Lunes a jueves de 8:00am a 5:30 y Viernes de 8:00am a 4:00pm
Contrato: Termino Indefinido
Beneficios:
Beneficios: Auxilio de alimentación de aprx 170.000 + Bono de Disponibilidad de 206.000 + Bono anual por metas que puede llegar a los 2 salarios y Medicina prepagada del 50%. Manejamos convenios con gimnasio, fondo de empleados, póliza exequial, libranzas y mucho mas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista
28 de abril (actualizada)
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Acerca de Belltech Colombia S.A
Multinacional Chilena dedicada al sector de las Telecomunicaciones, canales Electronicos
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