Especialista de CRM / remoto

Descripción de la oferta

Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un/a profesional con perfil técnico, proactivo y orientado a la mejora continua, que desempeñe un rol clave en la optimización de procesos digitales. Esta persona será responsable de administrar herramientas CRM, automatizar flujos de trabajo e integrar soluciones basadas en inteligencia artificial para potenciar la eficiencia operativa y la escalabilidad del negocio.
Responsabilidades:
Administrar y optimizar el ecosistema Zoho: CRM, Zoho Flow, Campaigns, Analytics, Desk, entre otros.
Diseñar, implementar y mantener automatizaciones que mejoren la eficiencia operativa (workflows, integraciones, alertas, tareas automáticas, etc.).
Identificar oportunidades de mejora mediante la aplicación de inteligencia artificial en procesos repetitivos o de análisis (clasificación de correos, lead scoring, generación de respuestas, etc.).
Documentar procesos técnicos y configuraciones para asegurar la escalabilidad y trazabilidad del sistema.
Requisitos:
Mínimo 4 años de experiencia trabajando con CRM (preferiblemente Zoho) en entornos digitales o técnicos.
Dominio de Zoho CRM y herramientas complementarias del ecosistema.
Conocimientos sólidos en automatización de procesos digitales (Zoho Flow, Zapier, Make o similares).
Familiaridad con conceptos y herramientas de IA aplicada: asistentes virtuales, procesamiento de lenguaje natural, IA generativa, etc.
Capacidad analítica, pensamiento estructurado y orientación a soluciones escalables.
Otros detalles:
Experiencia mínima: 4 años.
Habilidades clave: Alta autonomía, pensamiento crítico, enfoque en resultados.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios