Especialista en Help Desk (Dominio de Italiano)

Descripción de la oferta

Descripción del trabajo: Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Help Desk para unirse al equipo. El candidato ideal debe poseer un sólido conocimiento de sistemas Windows, Microsoft 365, Windows Server y Active Directory, además de una buena comprensión de IIS. Esta posición requiere excelentes habilidades de resolución de problemas y una fuerte orientación al cliente, así como un dominio avanzado del idioma italiano, tanto oral como escrito.
Horario: Lunes a viernes de 12:00 pm a 4:00 pm - Sábados de 6:00 am a 12:00 pm (por cambios de horario en el país el horario está sujeto a cambios).
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a través de teléfono, correo electrónico y sistema de tickets.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con sistemas operativos Windows y aplicaciones de Microsoft 365.
Gestionar y mantener cuentas de usuario y grupos en Active Directory.
Configurar y administrar servidores Windows y servicios IIS.
Documentar soluciones a problemas y actualizar la base de conocimientos.
Colaborar con el equipo de TI para resolver problemas complejos y mejorar los procesos de soporte.
Requisitos:
Sólido conocimiento de sistemas operativos Windows.
Sólido conocimiento de Microsoft 365.
Sólido conocimiento de Windows Server y Active Directory.
Buen conocimiento de IIS.
Buen conocimiento de los sistemas RDP de Microsoft.
Dominio avanzado del idioma italiano oral y escrito (Nivel B2/C1).
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Experiencia previa en un puesto similar (preferible).
Experiencia de usuario en SAP Business ONE.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• Idiomas: Italiano

Palabras clave: specialist, especialista, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios