Especialista en mesa de ayuda - Contratación inmediata
ASERTEMPO COLOMBIA S.A - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda de Asistente Mesa De Ayuda en la ciudad de Bogotá, Con uno a dos años de experiencia en el cargo.
Funciones
Gestionar y solucionar los requerimientos que solicitan a través de JIRA las áreas correspondientes (reliquidaciones, novedades, actualizaciones, cargue de puntos manuales, T&C, Liquidaciones)
Cumplir con los ANS de servicio que tiene cada programa
Responder correctamente por las liquidaciones de cada programa
Gestionar y solucionar las novedades que se presenten de las áreas comerciales y contact center
Conocimiento en herramientas que busquen eficiencias en data y analítica
Conocimiento en el manejo de survey monkey y Seven minds
Informes analizando los datos de cada programa con los respectivos insigth para lograr hacer planes de acción.
REQUISITOS
Educación: Tecnólogo o estudiante en carreras administrativas, economía ingeniería industrial, mercadeo y publicidad o carreras afines.
Experiencia: 1-2 años
Conocimientos en Excel avanzado
Condiciones
Salario: 2.500.000 mas todas las prestaciones de ley + auxilio de trasporte
Lugar de trabajo: Medellín
Horario: lunes a viernes 8am - 5:00pm 100% presencial
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista, help, auxilio
Hace 2 días
Acerca de ASERTEMPO COLOMBIA S.A
Somos una empresa colombiana, cuyo objetivo es fomentar el desarrollo integral y sostenible del empleado y de su familia, generando una amplia gama de alternativas y oportunidades del trabajo, buscando siempre la satisfacción de nuestras usuarias, todo dentro del marco de la normatividad legal vigente.
Beneficios de ASERTEMPO COLOMBIA S.A
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Medicina prepagada
Seguro de invalidez
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Planes de acciones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Jardín infantil
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Vehículo de empresa
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,4
124 Evaluaciones
-
4,27
Ambiente de trabajo
-
4,27
Salario y prestaciones
-
4,25
Oportunidades de carrera
-
4,25
Director general
Excelente personas
Actual empleado Putumayo Julio, 2024
Muy buen manejo de entrevistas y muy educados las personas que laboran con ellos
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo ventas
Actual empleado Cundinamarca Abril, 2024
Excelente ambiente laboral, compañeros y jefes se conectan bien.
Lo mejor Asesorías
A mejorar Horarios
Recomienda trabajar aquí
Psicólogo
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2022
Excelente ambiente laboral, excelentes compañeros.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Call center
Media salarial
$ 1.262.174 /mes
1.597 salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 1.148.603 /mes
672 salarios
Asesores/as
Media salarial
$ 1.649.371 /mes
612 salarios
Asesores call center
Media salarial
$ 965.969 /mes
258 salarios
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