Especialista en Operaciones Técnicas y Gestión de Órdenes - Bilingüe
AIKA SOLUCIONES - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Technical Operations & Order Management Specialist Bogotá ¿Te apasiona la tecnología, la gestión de procesos y la solución de problemas operativos? Esta es tu oportunidad de hacer parte de una multinacional líder en innovación y tecnología, donde tendrás un rol clave garantizando la continuidad operativa y la gestión eficiente de órdenes dentro de un entorno dinámico y de alto impacto. Objetivo del cargo Brindar soporte técnico-funcional y operativo a los procesos de gestión y validación de órdenes, asegurando el correcto flujo de información, el seguimiento de incidencias y la estabilidad operativa de la plataforma. Serás el enlace entre áreas operativas, clientes y equipos de tecnología para garantizar eficiencia, trazabilidad y cumplimiento de los niveles de servicio. Principales responsabilidades Monitorear y gestionar el flujo operativo de órdenes dentro de la plataforma. Realizar seguimiento a órdenes especiales e incidencias operativas. Identificar, analizar y gestionar retrasos, fallas o backlog hasta su resolución. Generar y realizar seguimiento a tickets de soporte IT. Coordinar con equipos técnicos y operativos la solución de novedades. Monitorear indicadores de gestión (KPIs) y acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Elaborar reportes operativos y análisis de incidencias. Participar en iniciativas de mejora continua de procesos. Interactuar con equipos y stakeholders nacionales e internacionales. Requisitos Profesional, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en: Ingeniería Industrial Ingeniería de Sistemas Ingeniería Biomédica Administración Tecnología en Sistemas Tecnología Industrial Carreras afines Experiencia mínima de 1 a 2 años en: Gestión operativa Soporte técnico funcional Gestión y seguimiento de órdenes Coordinación con equipos IT Customer Support Seguimiento de procesos operativos Conocimientos técnicos Excel intermedio o avanzado. Gestión y seguimiento de tickets IT. Manejo de herramientas ofimáticas. Seguimiento de KPIs y SLAs. Plataformas de workflow o gestión de órdenes. Análisis operativo y soporte técnico-funcional. Idioma Inglés intermedio a avanzado (B1 - B2 deseable). Capacidad para interactuar con documentación y equipos internacionales. Competencias que buscamos Pensamiento analítico. Atención al detalle. Organización y priorización. Resolución de problemas. Comunicación efectiva. Trabajo bajo presión. Proactividad y sentido de pertenencia. Orientación a resultados. Condiciones laborales Ubicación: Fontibón Bogotá D.C. Modalidad: 100% presencial. Salario: $4.200.000 + prestaciones de ley. Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. o de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Un sábado al mes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Disponibilidad ocasional para festivos. ¿Por qué postularte? Tendrás la oportunidad de integrarte a un entorno multinacional, participar en procesos de transformación tecnológica y contribuir directamente a la estabilidad y escalabilidad de operaciones estratégicas. Si cumples con el perfil y buscas nuevos retos profesionales, ¡postúlate ahora y haz parte de este gran equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista, operations, operaciones
16 de junio (actualizada)
Acerca de AIKA SOLUCIONES
Nuestra empresa tiene la misión de satisfacer todas las necesidades de nuestros aliados estratégicos, en todo lo relacionado con el talento humano de sus organizaciones. Aportando a las empresas de los sectores públicos y privados, altos estándares de calidad en cada uno de nuestros procesos, con la finalidad de forjar rentabilidad a sus negocios, y garantizar el desarrollo integral y bienestar de nuestros colaboradores en misión.
Evaluación general
3.9
60 Evaluaciones
-
3,82
Ambiente de trabajo
-
3,91
Salario y prestaciones
-
3,14
Oportunidades de carrera
-
3,58
Director general
Auxiliar de obra
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2026
Es una excelente empresa y los pagos son muy puntuales la verdad no tengo quejas
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar estructuras metalicas
Antiguo empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2026
Exelente empresa...
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Ayudante de obra
Antiguo empleado Tolima Noviembre, 2025
Muy puntuales
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Salarios
Auxiliar contable
Media salarial
/mes
49 salarios
Analista contable
Media salarial
/mes
36 salarios
Construcción
Media salarial
/mes
34 salarios
Auxiliar de contable
Media salarial
/mes
26 salarios
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