Especialista en servicio al cliente para una red social / Portugués B2 / Chat, phone, mail - 40 horas semanales/ Fines de semana libres /Salario y bonificaciones premium /bogtpbm

Descripción de la oferta

Vas a trabajar con una de las redes sociales más importantes a nivel global. Tu objetivo de trabajo consiste en asesorar a los usuarios con las inquietudes que tengan sobre el manejo de la plataforma de la red social. La atención es multicanal. Por chat, phone y mail.

¿Por qué TP?
Con presencia en más de 91 países, ¡somos líderes en la industria! Great Place to Work nos ha certificado como una de las mejores empresas para trabajar en el país y en el mundo. No dejamos de innovar y siempre vamos más allá.

¿Qué buscamos en ti?
Nivel B2 Portugués (80%) .
Una persona empática, responsable y proactiva con conocimientos en marketing digital.

¿Qué tenemos para ti?
Salario de $2.662.000
40 horas de trabajo de Lunes a Viernes en horario de oficina.
Bonos por desempeño
Oportunidades de crecimiento.
Entrenamiento remunerado.
Contrato a término indefinido.
Programas de desarrollo profesional.
Fondo de empleados.
Programas de voluntariado.

Conéctate con otras culturas y sé parte del equipo de interacciones más grande del mundo.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Idiomas: Portugués
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: specialist, especialista, service, costumer, cliente, smo, social, red, community

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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