Especialista en Soporte API / Remoto

Descripción de la oferta

¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros!

En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.

Descripción del Puesto
Estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo de Customer Success en la posición de Asesor Especialista en Calidad de Información y Soporte API. Valoramos la diversidad de experiencias, habilidades, y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados.

Tus retos:- Realizas auditorías periódicas de la calidad de la información de Partner ID.
- Identificas y corriges inconsistencias en los datos.
- Realizas llamadas a clientes y aliados para mejorar la calidad de la información.
- Proporcionas retroalimentación y recomendaciones para optimizar el uso del API.
- Actualizas instructivos y guías relacionadas con el uso del API.
- Aseguras que la documentación API esté siempre disponible y sea fácil de entender.
- Brindas soporte a los aliados en la implementación y manejo de novedades del API.
- Organizas sesiones de acompañamiento para facilitar el aprendizaje y la adaptación acerca de la documentación y alcance del API
- Monitoreas mantenimientos, contingencias y novedades relacionadas con el API.
- Aseguras el envío oportuno de información a los aliados y clientes.
- Generas alertas sobre posibles problemas de calidad de información
- Identificas aliados en crecimiento desde el Partner ID y generas alertas para posibles alianzas.
- Sigues el plan de comunicación establecido para mantener informados a los aliados y clientes sobre novedades y cambios.¿Qué necesitamos de ti?- Eres técnico, tecnólogo y/o estudiante de carreras como Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines.
- Tienes experiencia en soporte técnico y/o estás familiarizado(a) con la implementación y uso de APIs.
- Cuentas con conocimientos básicos contables.
- Te motiva apoyar a los clientes utilizando tu conocimiento técnico, y tienes facilidad para comprender y trabajar con códigos.
- Es un plus si manejas herramientas como Python, SQL u otras relacionadas.Lo que ofrecemos:
- Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
- Contrato a término indefinido directo con la compañía, más beneficios.

Te proponemos:
- Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
- Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias.
- Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
- Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles.
- Ser tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 12 horas

Acerca de SIIGO S.A.S

Con presencia en 6 países de Latinoamérica (Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Chile y México), y más de 30 años de experiencia, somos la multinacional colombiana líder en prestar servicios de software contable y administrativo, facturación y nómina electrónica. Nuestro sueño es democratizar la tecnología en las pymes y los contadores de todo LATAM, sueño que, desde los últimos 3 años, hemos venido lográndolo gracias al trabajo y compromiso de todos nuestros colaboradores y al apoyo incondicional...

Con presencia en 6 países de Latinoamérica (Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Chile y México), y más de 30 años de experiencia, somos la multinacional colombiana líder en prestar servicios de software contable y administrativo, facturación y nómina electrónica. Nuestro sueño es democratizar la tecnología en las pymes y los contadores de todo LATAM, sueño que, desde los últimos 3 años, hemos venido lográndolo gracias al trabajo y compromiso de todos nuestros colaboradores y al apoyo incondicional de AKKR, uno de los fondos de capital privado de Silicon Valley más importantes para SaaS Tech a nivel mundial.
Somos una empresa con mentalidad startup, con tasas de crecimiento anual de hasta un 73%, que ha sido reconocida por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en LATAM y uno de los mejores lugares para trabajar para mujeres, que, hasta el día de hoy, le ha transformado la vida a más de 2800 colaboradores y más de 300K empresas y contadores en toda la región.

Salarios