Especialista en soporte de software MS
Teleperformance Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Marketing Tech Support Pro y conviértete en el héroe digital que las empresas necesitan!
Descripción del puesto:
-Ayudar a empresas pequeñas y medianas a navegar por el mundo del Marketing Digital, resolviendo problemas técnicos y brindando un soporte excepcional.
-Colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo web para implementar y optimizar catálogos de productos, creando experiencias mágicas para nuestros clientes.
-Realizar ventas cruzadas de publicidad y servicios de marketing digital de forma ocasional.
Responsabilidades:
-Ofrecer soporte técnico a clientes, resolviendo problemas y respondiendo consultas de manera eficiente.
-Comunicarse con los clientes para comprender sus necesidades y garantizar soluciones efectivas.
-Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo para implementar estrategias de marketing y optimizar catálogos de productos.
Requisitos:
-Nivel avanzado de inglés y portugués.
-Experiencia certificable mínima de 2 años en roles técnicos relacionados con servicio al cliente, desarrollo web, arquitectura de soluciones o ingeniería de software, programación.
-Deseable conocimiento profundo de Pixel, API y optimización de catálogos de productos.
Experiencia previa en ventas de publicidad y marketing digital es altamente valorada.
Beneficios:
-Salario competitivo de hasta 4.100.000 COP.
-Horario de trabajo de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm.
-Plan de salud complementario.
-Bonos de hasta el 15% del salario base.
-Snacks gratuitos para energizarte durante el día.
-Ubicación privilegiada en el Norte de Bogotá, para disfrutar de la vida en la ciudad.
¿Listo para ser parte de nuestro equipo y sumergirte en el emocionante mundo del marketing digital? ¡Aplica ahora y únete a nosotros!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés ,Portugués
Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte
Hace 22 horas (actualizada)
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Acerca de Teleperformance Colombia
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.
Evaluación general
4,39
39.487 Evaluaciones
-
5
58%
-
4
31%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,19
Ambiente de trabajo
-
4,05
Salario y prestaciones
-
3,85
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Asesor de servicio al cliente
Actual empleado Antioquia Junio, 2024
ES BUENA.
Lo mejor oportunidad para crecer
A mejorar N/A
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Customer service representative
Actual empleado Magdalena Junio, 2024
Recomiendo para los que estan iniciando en el mundo de ingles porque te dan la oportunidad siendo B1 y te capacitan para mejorar, el ambiente laboral depende mucho de la campaña que te toque, en mi caso personal era excelente hasta que cambiaron muchas cosas entre ellos el horario por uno nocturno que no podia cumplir por ser madre y recien salir de licencia de maternidad.
Lo mejor La oportunidad para quienes estamos iniciando en el mundo del call center.
A mejorar La empatìa sobre todo en el área de RH, somos solo un nombre màs en la lista y eso es triste.
Recomienda trabajar aquí
Agente
Actual empleado Atlántico Mayo, 2024
Considero que es un muy buen lugar de trabajo, es un buen lugar para empezar la vida laboral.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a en telecomunicaciones
Media salarial
$ 865.116 /mes
353 salarios
$ 532.000
$ 900.000
Auxiliares de enfermería
Media salarial
$ 890.238 /mes
209 salarios
$ 850.000
$ 900.000
Técnicos en sistemas
Media salarial
$ 884.250 /mes
205 salarios
$ 828.116
$ 1.160.000
Ejecutivo/a de cuenta
Media salarial
$ 3.920.855 /mes
136 salarios
$ 2.000.000
$ 8.000.000
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