Especialista en Soporte IT, N2

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando nuestro próximo/a ESPECIALISTA EN SOPORTE IT - Nivel 2! 
En nuestra empresa buscamos personas apasionadas y talentosas que quieran crecer profesionalmente y enfrentar nuevos retos. Si buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades y marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad! 
 
Funciones: 
Atiende y resuelve incidentes técnicos de segundo nivel, diagnosticando problemas y aplicando soluciones efectivas. 
Escala y colabora con Soporte N3 y otros equipos para resolver problemas complejos y compartir conocimientos. 
Documenta y analiza incidentes, identificando tendencias y proponiendo mejoras en el soporte técnico. 
Desarrolla y automatiza soluciones para optimizar procesos y mejorar la eficiencia del equipo. 
Optimiza y actualiza sistemas y redes, aplicando ajustes, parches de seguridad y mejoras de rendimiento. 
 
 
Requisitos: 
Educación: Tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines. 
Experiencia: Mínima de 2 años en cargos a fines, Experiencia comprobable en soporte técnico avanzado y conocimientos de administración de sistemas operativos como Windows, macOS y en redes (VPNs, firewalls, configuraciones de red). 
Conocimientos técnicos: Microsoft office Excel avanzado, Familiaridad con herramientas de gestión de tickets, preferiblemente ServiceNow, Conocimientos en scripting (PowerShell, Bash, Python) para la automatización de tareas de soporte. 
Certificaciones (consideradas un plus): 
ITIL Foundation avanzado. 
CompTIA Network+ - avanzado. 
Microsoft Certified: Azure Administrator Associate avanzado. 
Linux Professional Institute Certification (LPIC-1) - avanzado. 
Microsoft Certified: Windows Server Fundamentals avanzado. 
Scripting Python. 
Power shell. 
Azure infraestructura + DevOps. 
 
Habilidades clave: 
Innovación: Genera y promueve ideas creativas, aprovechando opiniones externas para impulsar mejoras. 
Colaboración: Comparte información abiertamente, fomenta el trabajo en equipo y aprovecha la diversidad para fortalecer redes laborales. 
 
Información adicional: 
Sede en Bogotá, Colombia. 
Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto, ¡postúlate ahora! 
Forma parte de un equipo que impulsa la excelencia, la calidad y el crecimiento. ¡Esperamos conocerte pronto!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

Hace 3 días

Acerca de SGS COLOMBIA S.A.S.

Operamos en Colombia desde 1976. Gracias a nuestra extensa infraestructura, podemos proveer rápidamente una amplia gama de servicios en cualquier lugar del país.
En 1976, empezamos nuestras operaciones en Buenaventura a través de la supervisión de productos agrícolas. Primero fuimos registrados bajo el nombre de Sociedad General de Supervisiones S.A., el cual fue cambiado luego a SGS Colombia en 1983.
Hoy, como el proveedor líder de Colombia en servicios de verificación, inspección, an...

Operamos en Colombia desde 1976. Gracias a nuestra extensa infraestructura, podemos proveer rápidamente una amplia gama de servicios en cualquier lugar del país.
En 1976, empezamos nuestras operaciones en Buenaventura a través de la supervisión de productos agrícolas. Primero fuimos registrados bajo el nombre de Sociedad General de Supervisiones S.A., el cual fue cambiado luego a SGS Colombia en 1983.
Hoy, como el proveedor líder de Colombia en servicios de verificación, inspección, análisis y certificaciones, asistimos a los sectores económicos más importantes a través de soluciones eficientes.

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