Especialista en Soporte IT Nivel 2

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando nuestro próximo/a ESPECIALISTA EN SOPORTE IT Nivel 2!
En nuestra empresa buscamos personas apasionadas y talentosas que quieran crecer profesionalmente y enfrentar nuevos retos. Si buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades y marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones:
-Atiende y resuelve incidentes técnicos de segundo nivel, diagnosticando problemas y aplicando soluciones efectivas.
-Escala y colabora con Soporte N3 y otros equipos para resolver problemas complejos y compartir conocimientos.
-Documenta y analiza incidentes, identificando tendencias y proponiendo mejoras en el soporte técnico.
-Desarrolla y automatiza soluciones para optimizar procesos y mejorar la eficiencia del equipo.
-Optimiza y actualiza sistemas y redes, aplicando ajustes, parches de seguridad y mejoras de rendimiento.

Requisitos:
-Educación: Tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines.
-Experiencia: Mínima de 2 años en cargos a fines, Experiencia comprobable en soporte técnico avanzado y conocimientos de administración de sistemas operativos como Windows, macOS y en redes (VPNs, firewalls, configuraciones de red).
-Conocimientos técnicos: Microsoft office Excel avanzado, Familiaridad con herramientas de gestión de tickets, preferiblemente ServiceNow, Conocimientos en scripting (PowerShell, Bash, Python) para la automatización de tareas de soporte.
-Certificaciones (consideradas un plus):
ITIL Foundation avanzado.
CompTIA Network+ - avanzado.
Microsoft Certified: Azure Administrator Associate avanzado.
Linux Professional Institute Certification (LPIC-1) - avanzado.
Microsoft Certified: Windows Server Fundamentals avanzado.
Scripting Python.
Power shell.
Azure infraestructura + DevOps.

Habilidades clave:
-Innovación: Genera y promueve ideas creativas, aprovechando opiniones externas para impulsar mejoras.
-Colaboración: Comparte información abiertamente, fomenta el trabajo en equipo y aprovecha la diversidad para fortalecer redes laborales.

Información adicional:
Sede en Bogotá, Colombia.
Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto, ¡postúlate ahora!
Forma parte de un equipo que impulsa la excelencia, la calidad y el crecimiento. ¡Esperamos conocerte pronto!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de SGS COLOMBIA S.A.S.

Operamos en Colombia desde 1976. Gracias a nuestra extensa infraestructura, podemos proveer rápidamente una amplia gama de servicios en cualquier lugar del país.
En 1976, empezamos nuestras operaciones en Buenaventura a través de la supervisión de productos agrícolas. Primero fuimos registrados bajo el nombre de Sociedad General de Supervisiones S.A., el cual fue cambiado luego a SGS Colombia en 1983.
Hoy, como el proveedor líder de Colombia en servicios de verificación, inspección, an...

Operamos en Colombia desde 1976. Gracias a nuestra extensa infraestructura, podemos proveer rápidamente una amplia gama de servicios en cualquier lugar del país.
En 1976, empezamos nuestras operaciones en Buenaventura a través de la supervisión de productos agrícolas. Primero fuimos registrados bajo el nombre de Sociedad General de Supervisiones S.A., el cual fue cambiado luego a SGS Colombia en 1983.
Hoy, como el proveedor líder de Colombia en servicios de verificación, inspección, análisis y certificaciones, asistimos a los sectores económicos más importantes a través de soluciones eficientes.

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