Especialista en Soporte Técnico para Streaming en Vivo - presencial/remoto

J.INVESTMENTS S.A.S - Pereira, Risaralda

Descripción de la oferta

$ 1.200.000,00 (Mensual) Contrato civil por prestación de servicios Tiempo Completo Híbrido presencial teletrabajo

Especialista en Soporte Técnico para Streaming en Vivo
- Ubicación: Trabajo híbrido (oficina y remoto)
- Disponibilidad: Tiempo completo

Descripción del puesto
Estamos en la búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico para Streaming en Vivo, con sólidos conocimientos en hardware y software aplicado a transmisiones en directo. Esta persona será responsable de garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia fluida, asegurando el correcto funcionamiento de sus equipos y plataformas.

Responsabilidades
- Brindar soporte técnico en tiempo real a streamers, solucionando problemas de software y hardware.
- Realizar mantenimientos remotos y optimización de equipos para transmisión.
- Implementar actualizaciones y mejoras en sistemas de streaming.
- Diagnosticar y solucionar inconvenientes con cámaras, micrófonos, interfaces de audio y software de emisión.
- Asesorar a los clientes sobre las mejores configuraciones para su equipo de transmisión.
- Documentar incidentes y generar reportes de mejoras.

Requisitos
- Experiencia comprobada en soporte técnico, preferiblemente en entornos de streaming o gaming.
- Conocimiento avanzado en OBS, vMix, Streamlabs, Wirecast o software similar.
- Dominio de hardware de transmisión: interfaces de audio, cámaras, micrófonos, tarjetas de captura.
- Habilidades en redes y configuración de conexiones para streaming (ancho de banda, VPN, firewalls).
- Capacidad para resolver problemas técnicos en tiempo real, bajo presión.
- Deseable experiencia en automatización de flujos de trabajo y optimización de equipos.
- Actitud proactiva, orientación al servicio y excelente comunicación con clientes.

Ofrecemos
. Trabajo híbrido: oficina + remoto.
. Oportunidad de crecimiento en la industria del streaming.
. Acceso a herramientas y tecnología de última generación.
. Equipo de trabajo dinámico y colaborativo.

Si te apasiona el mundo del streaming en vivo y tienes el conocimiento técnico necesario para llevar las transmisiones a otro nivel, ¡te estamos buscando! Postula ahora enviando tu CV.