GTR, torre de control, controller call center / Gestior tiempo real
ATENTO S.A. Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 4 días
¡¡Excelente Oportunidad. Analista de Planificación / Torre de Control!! - Magnificas condiciones laborales.
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Lidera tu futuro con nosotros, únete a nuestro equipo de Analistas de Planificación en nuestra compañìa.
Contrato a término ¡¡INDEFINIDO!!.
Una amplia gama de bienestar: Salas de Play, si tienes bici o moto tendrás parqueadero gratuito, asesoría de imagen - cambio de look, convenios con nuestros aliados estratégicos (Mundo aventura, Smartfit, Jaime Duque) entre otros.
Formación Académica:
Técnico, tecnólogo en logística, administración de empresas o carreras afines.
Experiencia:
Experiencia mínima de un (1) año en cargos similares con funciones en planificación de la plataforma, Controller, Datamarshall, gestión de transportes y funciones inherentes al mismo.
Funciones:
* Realizar la conducción en tiempo real de los servicios por medio de CMS Avaya.
* Modificar turnos, gestionar solicitudes de enroque.
* Gestionar los tiempos otros KPIs operativos de los agentes para controlar los servicios en tiempo real.
* Cargar en aplicativos internos anotaciones de transportes.
* Comunicar/alertar de dichos datos a los responsables de los servicios o al Staff encargado de los agentes.
* Programar transportes, validar cobertura de rutas para personal nuevo dentro de la organización.
* Y las demás funciones que se le asignen con causa y ocasión al servicio.
¡¡Este es tu momento de alcanzar tus logros.!!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, planning, planeacion
Ayer (actualizada)
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