Expert call center linea Soporte técnico ZP

Descripción de la oferta

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¿Por qué TP?
Con más de 45 años de liderazgo global y más de 25 años en Colombia, TP es el proveedor 1 de servicios digitales para negocios. Contamos con más de 42,000 colaboradores en el país y una cultura basada en la innovación, la diversidad y el crecimiento profesional. Al unirte a TP, te conviertes en parte de una empresa reconocida mundialmente por su excelencia y compromiso con su gente.
Tu Rol
Como [Expert call center linea Comercial ZP], deberás:
Atender PRQS además de brindar un acompañamiento a usuarios que presenten dificultades de navegación en el internet o con los diferentes dispositivos que ofrece la compañia
Gestionar y escalar casos
Representarás los estándares de calidad de TP en cada interacción.
Lo que buscamos
Nivel de idioma: [N/A]
Requisitos de educación y experiencia: [Tecnico culminado/certificado en areas de sistemas o desarrollo de software . Minimo 6 meses de experiencia en areas de servicios al cliente o comerciales]
Disponibilidad: [Lunes A Domingos: 1 am - 6pm (turnos de 8 horas). Descanos: Sábados o Domingos]
Habilidades y cualidades: [Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.]
¿Por qué elegir TP?
Salario competitivo: [SMLMV] + bonos por desempeño
Programas de crecimiento profesional y fondo de empleados
Equilibrio entre vida y trabajo: [Detalles de horario]
Capacitación de clase mundial: Programas de formación y desarrollo continúo diseñados para impulsar tu éxito
Experiencia multinacional: Sé parte de una empresa global con una cultura diversa e inclusiva
Ubicación
[Medellín,]
Términos y condiciones aplican.
¿Listo para dar el primer paso?

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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