Facilitador de servicio - Facilitador de servicio automotriz
Automotores Llano Grande S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Facilitador de Servicio Auto Grande Reconocido concesionario busca sumar a su equipo al mejor talento humano para el cargo de Facilitador de Servicio. Este rol es clave para garantizar una atención al cliente eficiente, apoyar las operaciones del taller y asegurar la calidad en los procesos de posventa, creando experiencias positivas y clientes satisfechos. Requisitos: Técnico en áreas administrativas, servicio al cliente, documentación o procesos de calidad. Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferiblemente en sector automotriz. Manejo nivel medio de Paquete Office. Conocimiento y manejo de sistemas CRM y DMS. Manejo de Internet y herramientas digitales. Conocimientos básicos en: Procesos de posventa Procesos de colisión Trámites y reclamaciones con aseguradoras Funciones principales: Facilitar la atención al cliente durante picos de alta afluencia en el taller. Redireccionar citas cuando el técnico asignado no se encuentre disponible. Apoyar al jefe de taller en el aseguramiento de la calidad de reparaciones básicas. Brindar soporte a los técnicos en momentos de alta carga de trabajo. Asesorar y gestionar procesos de reclamación ante aseguradoras. Apoyar la venta cruzada, guiando al cliente durante el proceso. Contribuir a una experiencia del cliente sobresaliente, fomentando fidelización y satisfacción. Te ofrecemos: Salario: SMLV + comisiones + prestaciones de ley. Contratación directa con la compañía. Excelente ambiente laboral y beneficios corporativos. Descuentos en la compra de vehículos. Únete a Auto Grande como Facilitador de Servicio y ayuda a crear clientes felices mientras creces profesionalmente.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft excel, Microsoft office, Servicio al cliente
- Licencias de conducir: B1
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft excel Microsoft office Servicio al clientePalabras clave: service, vehiculo, vehicle, automotriz
Ayer (actualizada)
Acerca de Automotores Llano Grande S.A.
Empresa dedicada a la comercialización de vehículos y autopartes así como al mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos automotores.
Salarios
Asesor/a de repuestos
Media salarial
/mes
16 salarios
Automotriz
Media salarial
/mes
9 salarios
Servicios generales
Media salarial
/mes
7 salarios
Asesor/a
Media salarial
/mes
7 salarios
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